Kullanım Koşulları

Önsöz

Partnerfy; kurumsal yazılım geliştirme, performans pazarlaması, bulut göçü, yapay zekâ entegrasyonu, siber güvenlik ve kurumsal hosting alanlarında uçtan uca çözümler sunan bir teknoloji şirketidir. İşbu Kullanım Koşulları, partnerfy.co ve bağlı alt alan adlarında yer alan içeriklerin, formların ve dijital arayüzlerin kullanımına ilişkin temel kuralları belirler.

Belge; herhangi bir hizmet sözleşmesinin yerini almamakla birlikte, kurumsal müşteri ile akdedilecek tüm sözleşmelerin ayrılmaz parçası olarak kabul edilir. Hizmet teklifleri, sipariş formları ya da master service agreement (MSA) niteliğindeki belgeler, bu Koşullar’ı tamamlayıcı niteliktedir.

1. Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”) kapsamında geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır. “Partnerfy” veya “Şirket”; Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tüzel kişiliğini, Avrupa Birliği kullanıcıları bakımından ise Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH tüzel kişiliğini ifade eder.

“Platform” partnerfy.co alan adı altında yer alan tüm sayfaları, alt alan adlarını, mobil uyumlu görünümleri ve ileride eklenebilecek dijital arayüzleri kapsar. “Hizmetler”; yazılım geliştirme, performans pazarlaması, bulut altyapı danışmanlığı, yapay zeka entegrasyonu ve bunlarla bağlantılı diğer kurumsal teknoloji çözümlerini ifade eder.

“Kullanıcı” Platform’a erişen, içeriği görüntüleyen, iletişim formlarını dolduran ya da Hizmetler hakkında talep oluşturan her gerçek veya tüzel kişiyi; “Hesap” talep, sözleşme veya destek süreçleri kapsamında oluşturulan tanımlayıcı kullanıcı kaydını; “İçerik” Platform üzerinde sunulan tüm metin, görsel, video, kod, marka, logo ve veri kümelerini; “Üçüncü Taraf Hizmeti” ise Partnerfy tarafından doğrudan işletilmeyen ancak Platform üzerinden erişilebilen analitik, reklam, mesajlaşma veya barındırma araçlarını ifade eder. Bu tanımlar Koşullar’ın tüm bölümlerinde aynı şekilde geçerli olacaktır.

2. Kabul ve Geçerlilik

Platform’a erişmeniz, içeriği görüntülemeniz veya iletişim formlarını kullanmanız, işbu Koşullar’ı tam ve geri dönülmez biçimde okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşullar’ın herhangi bir hükmünü kabul etmemeniz hâlinde Platform’u kullanmamanız gerekir.

Koşullar; herhangi bir basılı belge, sözleşme yenilemesi ya da onay süreci olmaksızın elektronik ortamda yürürlüğe girer ve Platform üzerinden ilan edildiği tarihten itibaren bağlayıcıdır. Kurumsal müşteriler için ayrıca akdedilen hizmet sözleşmesi, sipariş formu ya da teklif onayı bulunması durumunda; söz konusu sözleşmeler ile işbu Koşullar arasında bir çelişki olması hâlinde, özel sözleşme hükümleri öncelikle uygulanır. Diğer tüm konularda Koşullar geçerliliğini korur.

18 yaşın altındaki kişilerin Platform’u veli/vasi gözetimi olmaksızın kullanması önerilmez. Şirket; herhangi bir kullanıcının erişimini, Koşullar’a aykırılık tespiti hâlinde önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Hizmetlerimizin Kapsamı

Partnerfy; kurumsal düzeyde yazılım geliştirme, e-ticaret altyapısı, mobil ve masaüstü uygulamaları, mikroservis mimarileri, SaaS ürünleri, yapay zekâ ile zenginleştirilmiş otomasyonlar, SEO, performans pazarlaması, dönüşüm API’leri, müşteri veri platformları, bulut göçü, DevOps/CI-CD, siber güvenlik, sızma testi, yedekleme ve felaket kurtarma, e-posta altyapısı, kurumsal hosting ve teknik destek hizmetleri sunar.

Platform üzerinde yer alan hizmet açıklamaları tanıtım amaçlıdır; her bir hizmetin nihai kapsamı, kabul kriterleri, teslim takvimi, garanti süreleri ve fiyatlandırması ilgili müşteriyle akdedilecek ayrı bir hizmet sözleşmesi, teklif veya sipariş formu ile belirlenir. Şirket, sunduğu hizmetlerin teknik ayrıntılarında, kullanılan teknolojilerde ve süreç metodolojilerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Partnerfy hiçbir koşul altında; sermaye piyasası tavsiyesi, hukuki danışmanlık, mali müşavirlik ya da sağlık hizmeti niteliğinde tavsiye sağlamamaktadır. Platform üzerindeki içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

4. Hesap Oluşturma

Hizmetlerin bir kısmı, kullanıcıların kimlik doğrulama yapması veya iletişim bilgilerini iletmesi suretiyle erişilebilir. Kullanıcı; oluşturduğu hesapta yer alan ad, soyad, unvan, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri başta olmak üzere tüm verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerin kullanılması, Şirket’in hesabı askıya alma veya kapatma yetkisini doğurur.

Hesap erişim bilgilerinin (parola, çok faktörlü kimlik doğrulama kodları, API anahtarları) gizli tutulması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılacağı ve sonuçlarının Kullanıcı’ya ait olacağı kabul edilir. Hesap erişiminin yetkisiz şekilde kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde Kullanıcı, derhâl [email protected] adresine bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

Kullanıcı, Hesabı’nı dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir; ancak yürürlükte olan sözleşmeler ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde bazı verilerin saklanmaya devam edebileceğini kabul eder.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı; Platform’u yalnızca yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka, dürüstlük ilkesine ve işbu Koşullar’a uygun biçimde kullanacağını kabul eder. Kullanıcı, Platform üzerinden ilettiği tüm içeriklerin (form yanıtları, talep metinleri, dosya ekleri, e-posta yazışmaları) doğruluğundan, üçüncü kişi haklarına aykırılık taşımadığından ve hukuka uygunluğundan münhasıran sorumludur.

Kullanıcı; Platform’un altyapısını, ağ performansını veya güvenliğini bozacak, erişimi engelleyecek, hizmet kalitesini düşürecek hiçbir davranışta bulunmayacağını taahhüt eder. Platform’a yapılacak otomatik istekler, kütle veri kazıma faaliyetleri, brute-force denemeleri, güvenlik açıklarını test etme amaçlı yetkisiz erişim girişimleri kesinlikle yasaktır. Güvenlik araştırması yapmak isteyen Kullanıcılar, Şirket’in sorumlu açıklama (responsible disclosure) sürecine başvurmalıdır.

Kullanıcı, Hizmetler kapsamında Şirket’in talep edebileceği bilgi ve belgeleri makul süre içinde temin etmeyi; iş birliği gerektiren süreçlerde gerekli onayları ve geri bildirimleri zamanında sağlamayı kabul eder. Aksi hâlde proje takvimlerinde meydana gelebilecek gecikmeler Kullanıcı’nın sorumluluğunda olacaktır.

6. Yasak Kullanımlar

Kullanıcı; Platform’u aşağıda sayılan ya da benzer nitelikte hiçbir amaç için kullanamaz:

• Yürürlükteki Türk mevzuatına, AB mevzuatına veya uluslararası yaptırım rejimlerine aykırı her türlü faaliyet,
• Üçüncü kişilerin telif, marka, patent, ticari sır veya kişilik haklarını ihlal eden içeriklerin paylaşılması,
• Yetkisiz veri kazıma (scraping), botla otomatik istek üretimi, rakip analizi için kütle veri toplama,
• Virüs, truva atı, fidye yazılımı, casus yazılım, anahtar kaydedici ya da diğer kötü amaçlı kodların Platform’a yüklenmesi veya yayılması,
• Kimlik hırsızlığı, sosyal mühendislik, oltalama (phishing) veya dolandırıcılık girişimleri,
• Çocuk istismarı, nefret söylemi, terör propagandası, ayrımcılık veya şiddet içeren içeriklerin iletilmesi,
• Platform’un kaynak kodunu tersine mühendislik ile çözümleme, türev çalışma üretme veya yetkisiz çoğaltma,
• Yetkili olmadığı hâlde başka kişi veya kurum adına işlem yapma, sahte kimlikle hesap oluşturma,
• Reklam, istenmeyen e-posta (spam), zincir mesaj ya da çok seviyeli pazarlama içeriklerinin yayılması.

İhlal tespiti hâlinde Şirket; ihlali kayıt altına alma, hesap askıya alma, içeriği kaldırma, yetkili mercilere bildirim yapma ve ortaya çıkan tüm zararlar için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerinde yer alan tüm görsel ve işitsel materyaller, kod tabanı, arayüz tasarımları, marka, logo, slogan, hizmet açıklamaları, blog yazıları, vaka analizleri, infografikler, fotoğraflar, animasyonlar, veri kümeleri ve metodolojiler; Partnerfy’a veya Partnerfy’nin lisans aldığı üçüncü taraflara aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Avrupa Birliği fikri mülkiyet hukuku ve uluslararası anlaşmalar kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcı; Platform içeriğini önceden alınmış yazılı izin olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, türev çalışmalar üretemez, satışa konu edemez, dağıtamaz, kamuya iletemez, indekslemez veya başka mecralarda yayımlayamaz. Sosyal medyada paylaşım amacıyla yapılan, kaynağı açıkça belirten ve ticari amaç taşımayan kısa alıntılar bu yasak dışındadır.

Müşteri ile yapılacak ayrı sözleşmelerle teslim edilen yazılım veya tasarım çıktılarının fikri mülkiyet rejimi, ilgili sözleşmede özel olarak düzenlenecektir; aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tüm hak ve menfaatler Partnerfy’da kalır.

8. Ücretler ve Ödeme

Platform’u tarama, içerikleri okuma, blog ve referans sayfalarını inceleme, iletişim formunu doldurma gibi temel kullanımlar ücretsizdir. Kullanıcı, Hizmetler’den fiilî olarak yararlanmak isterse Partnerfy tarafından kendisine iletilecek teklif, sipariş formu veya hizmet sözleşmesi üzerinden mutabık kalınan ücretler, vade ve ödeme koşulları geçerli olacaktır.

Ödemeler; banka havalesi/EFT, kredi kartı veya kurumsal sözleşmelerle belirlenecek diğer yöntemlerle yapılabilir. Fatura düzenleme, KDV uygulaması, stopaj ve diğer mali yükümlülükler yürürlükteki vergi mevzuatına göre yerine getirilir. AB sınırları içerisindeki müşteriler için Almanya merkezli Partnerfy GmbH üzerinden faturalama yapılabilir ve Avrupa KDV (USt) kuralları uygulanır.

Vade tarihinde ödenmeyen tutarlar için Şirket; ihtara gerek olmaksızın gecikme faizi talep etme, Hizmetler’i kısmen veya tamamen askıya alma, hukuki ve icrai yollara başvurma haklarını saklı tutar. Önceden yapılmış ödemelerin iadesi, ilgili hizmet sözleşmesinde belirlenen kurallara göre değerlendirilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform üzerinde; iş ortakları, teknoloji sağlayıcıları, sertifika otoriteleri, sektör yayınları, sosyal medya hesapları veya basın kuruluşlarına ait dış bağlantılar (linkler) yer alabilir. Söz konusu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bu sitelerin içeriği, doğruluğu, güvenliği, kullanılabilirliği, gizlilik politikaları veya kullanım koşulları Partnerfy’ın denetiminde değildir ve bunlardan dolayı hiçbir sorumluluk Partnerfy’a yüklenemez.

Kullanıcı, üçüncü taraf sitelerine erişim sağlamadan önce ilgili sitenin gizlilik politikalarını, çerez kullanımını ve kullanım koşullarını incelemekle yükümlüdür. Üçüncü taraf hizmetleri (örneğin ödeme sağlayıcıları, harita servisleri, video oynatıcılar) Platform üzerinden gömülü olarak sunulabilir; bu durumda söz konusu sağlayıcıların kendi sözleşme koşulları geçerli olacaktır.

Partnerfy; herhangi bir üçüncü taraf bağlantısının veya hizmetinin Kullanıcı için uygunluğu konusunda hiçbir garanti vermez ve bağlantılı sitelerde yaşanan herhangi bir kayıp, zarar ya da ihlal sebebiyle sorumlu tutulamaz.

10. Sorumluluk Reddi

Platform ve üzerindeki içerikler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu hâliyle” sunulmaktadır. Partnerfy; içeriğin doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği, belirli bir amaca uygunluğu, kesintisiz erişilebilirliği, hata ya da virüsten arınmış olması konusunda açık veya zımni hiçbir taahhütte bulunmaz. Kullanıcı, Platform’u kendi inisiyatifi ve riski ile kullanır.

Şirket; Platform’un belirli bir donanım, işletim sistemi, tarayıcı veya internet hızı ile uyumlu çalışacağını garanti etmez. Bakım, güvenlik güncellemesi, altyapı taşıma veya beklenmedik teknik aksaklıklar nedeniyle Platform’a erişim geçici olarak kesilebilir; bu nedenle ortaya çıkabilecek kayıplardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Platform üzerinden sağlanan bilgilerin profesyonel danışmanlık yerine geçmediği ve Kullanıcı’nın iş kararlarını yalnızca bu içeriklere dayanarak almaması gerektiği özellikle hatırlatılır. Kullanıcı, Hizmetler’i edinmeden önce bağımsız uzman görüşü almakla yükümlüdür.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azamî ölçüde, Partnerfy; Platform’un kullanımı veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi, özel, cezai ya da netice kabilinden zararlardan (kar kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi dahil olmak üzere) hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

Şirket’in herhangi bir talep, dava veya tazminat doğuran olay nedeniyle Kullanıcı’ya karşı toplam sorumluluğu, talep konusu olayın doğuşundan önceki on iki (12) ay içerisinde Kullanıcı’nın ilgili Hizmet için fiilen ödemiş olduğu tutarla sınırlıdır. Ücretsiz olarak kullanılan Platform içerikleri bakımından Şirket’in herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır ihmal hâlleri ile mevzuattan kaynaklanan ve sözleşme ile sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluk hâlleri saklı kalmak koşuluyla geçerlidir. AB tüketicisi sıfatı taşıyan kullanıcılar bakımından, ilgili tüketici koruma mevzuatının emredici hükümleri öncelikle uygulanır.

12. Tazminat

Kullanıcı; işbu Koşullar’a, yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım sonucu Şirket, çalışanları, yöneticileri, iştirakleri, çözüm ortakları, danışmanları, hizmet sağlayıcıları veya tedarikçileri aleyhine yöneltilebilecek her türlü talep, dava, idari yaptırım veya zarardan (avukatlık ücretleri, mahkeme masrafları ve uzlaşma bedelleri dahil) Şirket’i tamamen ari kılmayı (indemnification) ve gayrikabili rücu biçimde tazmin etmeyi kabul eder.

Şirket; bu tür bir talep veya davanın savunmasını dilediği takdirde münferiden yürütme hakkını saklı tutar; bu hâlde Kullanıcı, makul ölçüde her türlü iş birliğini sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcı’nın ön onayı olmaksızın Şirket aleyhine herhangi bir uzlaşma ya da kabul yapılmayacak; aynı şekilde Şirket’in ön onayı olmaksızın Kullanıcı tarafından Şirket adına herhangi bir taahhütte bulunulmayacaktır.

Bu madde, Koşullar’ın diğer hükümlerinden bağımsız olarak Koşullar’ın sona ermesinden sonra da yürürlükte kalacaktır.

13. Değişiklikler

Partnerfy; işbu Koşullar’ı, sunulan Hizmetler’i, Platform’un işlevlerini, fiyatlandırma politikalarını ve teknik altyapısını dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Koşullar Platform’da yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer; “Son güncelleme” tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.

Önemli değişiklikler hâlinde Şirket; e-posta bildirimi, site içi banner veya benzeri kanallar aracılığıyla Kullanıcı’yı bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir. Güncellemeden sonra Platform’u kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Koşullar’ın kabulü anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı’nın Platform’u kullanmaya son vermesi gerekir.

Eski sürümlerin arşivi makul bir süre boyunca [email protected] adresinden talep edilebilir. Şirket, kurumsal müşteriler ile akdedilen özel hizmet sözleşmelerini, ilgili sözleşmede aksi öngörülmedikçe tek taraflı olarak değiştiremez.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde mukim Kullanıcılar için işbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup, Koşullar’dan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Avrupa Birliği üye devletlerinde mukim Kullanıcılar bakımından Koşullar Federal Almanya Cumhuriyeti hukukuna tabidir; bu Kullanıcılar yönünden uyuşmazlıkların çözümünde Karlsruhe Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar bakımından, oturdukları ülkenin emredici tüketici koruma mevzuatından doğan haklar saklıdır ve söz konusu Kullanıcılar bu mevzuat kapsamındaki yetkili mahkemelere başvurabilir.

Taraflar; uyuşmazlık çıkmadan önce dostane bir çözüme ulaşmak amacıyla iyi niyetle müzakere etmeyi kabul eder. Müzakerelerin otuz (30) gün içinde sonuç vermemesi hâlinde yargı yoluna başvurulabilir. AB tüketicileri ayrıca ec.europa.eu/consumers/odr platformu üzerinden uyuşmazlık çözüm sürecini başlatabilir.

15. Yürürlük ve Fesih

İşbu Koşullar, Platform üzerinde yayımlandığı 30 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Koşullar, Kullanıcı’nın Platform’u kullanmaya başlaması ile birlikte taraflar arasında bağlayıcı bir elektronik sözleşme niteliği kazanır.

Şirket; Kullanıcı’nın Koşullar’a aykırı davranması, kamu güvenliğini tehdit edici işlemlerde bulunması, mevzuata aykırı içerikler yayımlaması, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi ya da tahkikat süreçlerinde işbirliği yapmaması hâlinde, Kullanıcı’nın Platform’a erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Fesih hâlinde dahi; fikri mülkiyet, gizlilik, tazminat, sorumluluk sınırlaması ve uygulanacak hukuk başlıklı maddeler hükümlerini korumaya devam eder. Kullanıcı’nın yasal saklama yükümlülüğüne tabi verileri, ilgili mevzuatta öngörülen sürelerin sonuna kadar Şirket bünyesinde tutulabilir.

16. İletişim

İşbu Koşullar’a ilişkin soru, görüş, talep veya bildirimlerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden Şirket’e iletebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu (TR): Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, TÜRKİYE
• Verantwortlicher (DE): Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland
• Telefon: +90 850 259 30 04
• Genel iletişim: [email protected]
• Destek: [email protected]
• Operasyon / DevOps: [email protected]
• Hukuk / Kişisel veri: [email protected]

Bildirimleriniz, ilgili birim tarafından makul süre içinde değerlendirilecek ve yasal yükümlülüklere uygun şekilde yanıtlanacaktır.