سياسة ملفات تعريف الارتباط

تمهيد

توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الأغراض التي تستخدم Partnerfy من أجلها ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وأدوات إدارة العلامات وتقنيات التتبع المماثلة على المواقع الإلكترونية التي تشغّلها تحت اسم النطاق (partnerfy.co)، والأساس القانوني الذي تستند إليه في ذلك، والشروط التي يتم بموجبها هذا الاستخدام. وتُكمّل هذه السياسة كلًا من إشعار الخصوصية بموجب KVKK وسياسة الخصوصية.

تُفسَّر المصطلحات التقنية الواردة في هذه السياسة وفقًا لمرجعيات المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive). وفيما يخص البيانات المعالَجة داخل حدود تركيا، يُعتمد قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)؛ أما الزوار المقيمون في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، فتُعتمد بشأنهم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الوطنية للخصوصية الإلكترونية (ePrivacy).

لأغراض هذه السياسة، يشمل مصطلح «ملف تعريف الارتباط» ملفات HTTP التقليدية المستندة إلى المتصفح، إضافةً إلى Local Storage وSession Storage وIndexedDB وذاكرات التخزين المؤقت في Service Worker وبصمة المتصفح (Fingerprint) وآليات التتبع والتخزين المماثلة. وتخضع جميع هذه الآليات، من الناحية القانونية، لمتطلبات الموافقة والشفافية نفسها.

1. ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو ملف نصي صغير يتكوّن عادةً من سلسلة من الحروف والأرقام، ويُوضع على جهازك (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف) عبر متصفحك عند زيارة موقع إلكتروني. وتتيح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية التعرّف عليك أو على جهازك، والحفاظ على جلستك، وتذكّر تفضيلاتك، وتخزين معلومات عن كيفية استخدامك للموقع.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها على برمجيات خبيثة، ولا تتسبب في إصابة جهازك بفيروسات أو في نشوء ثغرات أمنية فيه. ومع ذلك، قد تُعدّ ملفات تعريف الارتباط بيانات شخصية بحسب طبيعة المعلومات التي تتضمنها، وعندئذٍ تصبح التزامات الحماية المقررة في KVKK وGDPR واجبة التطبيق.

تقدّم سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مفصّلة عن ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (وحدات البكسل، والتخزين المحلي، وبصمة المتصفح، وأدوات إدارة العلامات) المستخدمة على موقع Partnerfy الإلكتروني (partnerfy.co)، وعن كيفية إدارة تفضيلاتك المتعلقة بها.

2. لماذا نستخدمها؟

تحتاج Partnerfy إلى ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع الإلكتروني بأمان وكفاءة، وتذكّر تفضيلات اللغة والعرض، والحفاظ على جلستك، وإجراء قياسات إحصائية لتفاعلاتك مع الموقع. كما تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم سلوك الزوار، وتحسين جودة المحتوى، وتقديم اتصالات تسويقية أكثر صلة بك.

لا تعمل جميع ملفات تعريف الارتباط، باستثناء الملفات الضرورية، إلا بموافقتك الصريحة. ويمكنك تحديد تفضيلاتك حسب الفئة عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Consent Banner) الذي يظهر لك عند زيارتك الأولى. ولا يحمّل متصفحك ملفات تعريف الارتباط التي لم توافق عليها، وتبقى الوظائف المرتبطة بها معطّلة.

لا تُعالَج البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط في إطار أي عقد خدمة من Partnerfy بل في إطار زيارة الموقع الإلكتروني فقط.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط وفق معايير مختلفة. ويتوافق التصنيف أدناه مع إرشادات مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) والمجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB):

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية (Strictly Necessary): لازمة لتوفير الوظائف الأساسية للموقع (إدارة الجلسات، وضوابط الأمان، واختيار اللغة). ولا تتطلب موافقة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (Analytical): تجمع إحصاءات مجهولة الهوية، مثل عدد الزوار ومشاهدات الصفحات وسجلات الأخطاء. وتساعدنا على تحسين أداء الموقع وجودة المحتوى.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional): تُستخدم لميزات التخصيص، مثل السمة/الوضع الداكن (Dark Mode)، أو تفضيلات العرض، أو المحتوى المخصص حسب المنطقة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلان (Advertising/Targeting): تُستخدم لعرض إعلانات تناسب اهتمامات الزائر، وقياس فعالية الحملات، وإعادة التسويق عبر المواقع (Remarketing).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي: تتيح عمل أزرار وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى المضمَّن (مثل مقاطع الفيديو على YouTube وLinkedIn).

كما تُصنَّف ملفات تعريف الارتباط من حيث المدة إلى ملفات جلسة (Session) وملفات دائمة (Persistent)، ومن حيث الجهة المزوّدة إلى ملفات الطرف الأول (First-Party) وملفات الجهات الخارجية (Third-Party).

4. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية على موقعنا الإلكتروني. وتمثل المدد الواردة في الجدول الحد الأقصى الساري اعتبارًا من لحظة وضع ملف تعريف الارتباط.

قد تُحدَّث هذه القائمة تبعًا لتطور موقعنا الإلكتروني. وتتوفر القائمة المحدّثة دائمًا على هذه الصفحة.

5. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية

إذا ورد في عمود «المزوّد» في الجدول أعلاه اسم جهة غير Partnerfy فإن الملفات المعنية تندرج ضمن ملفات تعريف الارتباط «التابعة لجهات خارجية». ورغم تشغيل هذه الملفات من داخل الموقع، فإن معالجة البيانات تتم على البنية التحتية للمزوّد المعني.

تسري على معالجة البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية سياسة الخصوصية الخاصة بكل مزوّد. ويمكنك الاطلاع على هذه السياسات من الروابط التالية:

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy
• YouTube: policies.google.com/privacy

لا تُحمَّل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية إلا بموافقتك؛ وإذا لم تمنح موافقتك، فلن تُوضع هذه الملفات على جهازك.

6. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط بطريقتين رئيسيتين:

1. مركز الموافقة داخل الموقع: بالنقر على رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة، يمكنك في أي وقت تحديث موافقاتك حسب الفئات على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظيفية والتسويقية، أو سحبها. وتُحفظ تفضيلاتك على جهازك.
2. إعدادات المتصفح: يمكنك من متصفحك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط، أو حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمواقع معينة، أو اختيار تلقي تنبيهات بشأن ملفات تعريف الارتباط.

قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى توقف الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني عن العمل (كتعذّر تسجيل الدخول أو إرسال النماذج). واستنادًا إلى المادة 5/2-c من KVKK والمادة 6(1)(b) من GDPR تُعالَج هذه الملفات بمسوّغ «تنفيذ العقد».

7. إعدادات المتصفح

يمكنك الاطلاع أدناه على خطوات إدارة ملفات تعريف الارتباط حسب المتصفح:

• Google Chrome: الإعدادات › الخصوصية والأمان › ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى.
• Mozilla Firefox: الإعدادات › الخصوصية والأمان › ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
• Apple Safari: التفضيلات › الخصوصية › إدارة ملفات تعريف الارتباط.
• Microsoft Edge: الإعدادات › ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع › إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
• Opera: الإعدادات › الإعدادات المتقدمة › الخصوصية والأمان › ملفات تعريف الارتباط.
• متصفحات الجوال: يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع في iOS Safari وAndroid Chrome من إعدادات التطبيق المعني.

كما يمكنك اللجوء إلى أدوات إلغاء الاشتراك (Opt-Out) على مستوى القطاع مثل youronlinechoices.com أو optout.networkadvertising.org لإدارة ملفات تعريف الارتباط التابعة لشبكات الإعلانات دفعة واحدة.

8. سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. ولإعادة عرض شريط الموافقة داخل الموقع، استخدم رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة. وتسري التغييرات التي تُجريها على تفضيلاتك اعتبارًا من تحميل الصفحة التالي.

لا يؤثر سحب الموافقة في صحة عمليات المعالجة التي أُجريت على نحو مشروع قبل تاريخ السحب. وتُحذف البيانات المعالَجة استنادًا إلى الموافقة، أو تُتلف، أو تُجعل مجهولة الهوية بعد سحب الموافقة.

إذا كنت ترغب في حذف ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة حاليًا على مستوى المتصفح، فننصحك باستخدام وظيفة «حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع» في متصفحك.

8a. القيود المتعلقة بالأطفال

تتوجه خدمات Partnerfy إلى عملاء من الشركات، ولا يستهدف الموقع الإلكتروني المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولم تُهيَّأ آليات التنميط (Profiling) والإعلان السلوكي القائمة على ملفات تعريف الارتباط عمدًا لاستهداف القاصرين. وعند إرسال أحد الوالدين أو الوصي إشعارًا إلى العنوان [email protected] بعد اكتشافه حدوث معالجة قائمة على ملفات تعريف الارتباط على جهاز أحد القاصرين، تُحذف سجلات البيانات ذات الصلة فورًا.

8a-2. البيانات الحساسة والبيانات الصحية

لا تُعالَج عن قصد عبر ملفات تعريف الارتباط فئات البيانات الحساسة (ذات الطبيعة الخاصة)، مثل الدين والصحة والآراء السياسية والعضوية النقابية. ولا نتعامل مع مزوّدين من الجهات الخارجية يُسندون إلى متصفحات الزوار تصنيفات لفئات حساسة «لأغراض التنميط».

8b. إشارات «Do Not Track» وGlobal Privacy Control

توفّر معظم المتصفحات الحديثة خيار إرسال إشارة «Do Not Track» (DNT) أو «Global Privacy Control» (GPC) إلى الخادم لإبلاغه بتفضيلك المتعلق بالخصوصية. ويَعُدّ موقعنا الإلكتروني إشارة GPC الصالحة التي يرسلها متصفحك بمثابة «رفض لملفات تعريف الارتباط» صادر عن المستخدم، فيعطّل ملفات تعريف الارتباط من فئات الأداء والاستهداف ووسائل التواصل الاجتماعي دون تحميلها.

ورغم أن الممارسة المعيارية لإشارات DNT على مستوى القطاع لم تنضج بعد، فإن الشركة تسجّل هذه الإشارات بوصفها بيانًا للتفضيل على مستوى المتصفح، وتعكسها في شريط الموافقة داخل الموقع كتحديد مسبق. وإذا أُوقفت الإشارة لاحقًا، يمكنك إعادة بدء عملية الموافقة عبر الشريط.

8c. قائمة مزوّدينا والشفافية

تُنشر القائمة المحدّثة لجميع المزوّدين من الجهات الخارجية الذين يديرون ملفات تعريف الارتباط والعلامات، مع سجلهم التاريخي وأغراض معالجة البيانات لديهم، تحت رابط «قائمة المزوّدين» في شريط الموافقة، كي يتمكن الزوار من تدقيقها. وقبل إضافة أي مزوّد جديد، يُجرى تقييم أثر حماية البيانات اللازم، وتُوقَّع الضمانات التعاقدية: اتفاقية معالجة البيانات (DPA) والبنود التعاقدية القياسية (SCC).

قد تتطلب التغييرات في المزوّدين، بحسب مستوى تأثيرها، الحصول على موافقة جديدة عبر الشريط؛ وفي هذه الحالة تُعاد تفضيلاتك الحالية إلى وضعها الأولي ويُطلب منك تحديدها مجددًا.

9. تغييرات السياسة

قد تُراجَع سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت إلى آخر بسبب تغيّر التقنيات المستخدمة على الموقع الإلكتروني، أو بدء التعامل مع مزوّدين جدد، أو تحديثات التشريعات. ويسري الإصدار الحالي اعتبارًا من تاريخ إعلانه، ويُذكر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.

في حال إجراء تغييرات جوهرية، يُقدَّم إشعار داخل الموقع عبر شريط، ويُطلب منك عند الحاجة إعادة تقييم تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.

يمكنك الكتابة إلى [email protected] للاطلاع على الإصدارات السابقة من السياسة.

10. تواصل معنا

يمكنك استخدام القنوات التالية لأي أسئلة أو آراء أو طلبات تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط:

• المتحكم في البيانات (تركيا): Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya، تركيا
• المتحكم في البيانات (ألمانيا): Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe، ألمانيا
• الهاتف: +90 850 259 30 04
• مسؤول حماية البيانات (DPO) / الخصوصية: [email protected]
• الاستفسارات العامة: [email protected]
• الدعم: [email protected]