ID Partnerfy

L'operatività reale di un'agenzia finisce spesso sommersa da dettagli estranei al «lavoro vero». «Di quale cliente doveva rinnovarsi il dominio questa settimana?», «In che data è stato fatto l'ultimo commit dello sprint scorso?», «A quale progetto appartiene questo ticket di supporto?», «Quando ho fatturato il rinnovo annuale dell'hosting?»: le ore passate ogni giorno a cercare queste risposte vengono sottratte a quelle che l'agenzia potrebbe vendere. ID.Partnerfy è stato progettato perché Lei non debba più porsi queste domande. Tutti i siti web attivi, le app mobile, i servizi server, le campagne di marketing, i ticket di supporto aperti e i pagamenti in scadenza sono visibili in un'unica dashboard. Quando le viene in mente una domanda, vede la risposta con un clic, senza aprire un file Excel, scorrere una catena di email o consultare un blocco note. Restituire al «lavoro vero» l'operatività quotidiana di un'agenzia: è l'unica promessa di questa dashboard scritta nel nostro contratto.

Nella schermata principale della dashboard vede a colpo d'occhio tutto ciò che è attivo a nome della sua agenzia: siti web online, app mobile registrate negli store, server in funzione, sprint di sviluppo in corso, campagne di marketing attive. Accanto a ogni riga c'è un'etichetta di stato, come «attivo», «in rinnovo», «in attesa di approvazione», «supporto aperto». Facendo clic su un progetto si apre tutta la sua storia: quando è iniziato, quali versioni sono state rilasciate, quali ticket di supporto sono stati aperti, quali pagamenti sono stati effettuati, qual è la prossima data di rinnovo, quali moduli sono nello sprint in corso. In qualsiasi momento può leggere la biografia del progetto. Questa visibilità non serve solo al controllo: serve anche a sostenerla in ogni conversazione con il suo cliente. Quando il cliente chiede «a che punto è il nostro sito?», può guardare la dashboard e rispondere all'istante: niente supposizioni, niente sforzi di memoria, niente ricerche tra le email.

Partnerfy lavora per principio in modalità white-label: se Lei non lo desidera, non compariamo mai davanti al suo cliente. A volte però il lavoro cresce al punto che seguire il rinnovo annuale dell'hosting del cliente, emettere fatture e rispondere a piccole domande tecniche diventa per Lei un costo in termini di tempo. La funzione «Trasferimento del servizio» di ID.Partnerfy esiste proprio per questa situazione. Con un solo clic può assegnare dalla dashboard il servizio interessato (ad esempio server, hosting, pacchetto in abbonamento per la manutenzione) al suo cliente. Il sistema crea automaticamente un sub-account ID.Partnerfy a nome del cliente. Il controllo dei pagamenti, la fatturazione e l'assistenza tecnica 24/7 passano a noi. Il suo cliente vede Partnerfy, ma la parte commerciale del rapporto resta sua, perché: Quando il servizio viene trasferito, è Lei a stabilire il prezzo di rinnovo annuale che il cliente vedrà. Al prezzo scontato riservato ai partner aggiunge il margine che desidera. Il cliente paga e il sistema trasferisce automaticamente a noi la nostra quota e a Lei il suo margine. Un servizio nato da una singola vendita continua a generare reddito passivo per anni. È il lavoro più produttivo che un'agenzia possa fare: un portafoglio che rende anche mentre dorme.

Quando un cliente chiede «vorremmo una funzionalità di questo tipo, quanto costa?», è vitale rispondere prima che il cliente in attesa diventi un cliente perso. La funzione «Preventivo immediato» della dashboard ID.Partnerfy riduce questa attesa a pochi secondi. Il prezzo delle richieste con ambito standard (una nuova landing page, una schermata mobile aggiuntiva, una piccola integrazione API) le arriva in pochi secondi grazie a una stima calcolata automaticamente nella dashboard. A quella stima può aggiungere il suo margine e trasmetterla al cliente. Per i progetti con ambito personalizzato (un grande SaaS, un sistema aziendale, un'integrazione complessa), una volta inviata la richiesta, il nostro studio di fattibilità e il preventivo dettagliato arrivano nella sua dashboard entro 24 ore. In un settore in cui l'attesa di un preventivo può durare settimane, è un vantaggio di velocità che aumenta concretamente il numero di preventivi andati a buon fine.