Condizioni d'uso

Premessa

Partnerfy è una società tecnologica che offre soluzioni end-to-end nei settori dello sviluppo di software enterprise, del performance marketing, della migrazione al cloud, dell'integrazione dell'intelligenza artificiale, della sicurezza informatica e dell'hosting aziendale. Le presenti Condizioni d'uso stabiliscono le regole fondamentali per l'utilizzo dei contenuti, dei moduli e delle interfacce digitali pubblicati su partnerfy.co e sui relativi sottodomini.

Il presente documento non sostituisce alcun contratto di servizi, ma è considerato parte integrante di tutti i contratti stipulati con i clienti aziendali. Le proposte di servizio, i moduli d'ordine e i documenti aventi natura di master service agreement (MSA) sono complementari alle presenti Condizioni.

1. Definizioni

I termini utilizzati nelle presenti Condizioni d'uso (le «Condizioni») hanno il significato indicato di seguito. «Partnerfy» o la «Società» indica la persona giuridica Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti. e, per gli utenti dell'Unione europea, la persona giuridica Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH.

«Piattaforma» comprende tutte le pagine, i sottodomini e le visualizzazioni ottimizzate per dispositivi mobili presenti sotto il dominio partnerfy.co, nonché le interfacce digitali che potranno essere aggiunte in futuro. «Servizi» indica lo sviluppo software, il performance marketing, la consulenza sulle infrastrutture cloud, l'integrazione dell'intelligenza artificiale e le altre soluzioni tecnologiche aziendali a essi collegate.

«Utente» indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, ne visualizza i contenuti, compila i moduli di contatto o presenta una richiesta relativa ai Servizi. «Account» indica la registrazione identificativa dell'utente creata nell'ambito di processi di richiesta, contrattuali o di supporto. «Contenuti» indica tutti i testi, le immagini, i video, il codice, i marchi, i loghi e i set di dati resi disponibili sulla Piattaforma. «Servizio di terze parti» indica gli strumenti di analisi, pubblicità, messaggistica o hosting che non sono gestiti direttamente da Partnerfy, ma sono accessibili tramite la Piattaforma. Queste definizioni si applicano allo stesso modo in tutte le sezioni delle Condizioni.

2. Accettazione e validità

Accedendo alla Piattaforma, visualizzandone i contenuti o utilizzando i moduli di contatto, conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni in modo integrale e irrevocabile. Se non accetta una qualsiasi disposizione delle Condizioni, non deve utilizzare la Piattaforma.

Le Condizioni entrano in vigore in forma elettronica, senza necessità di alcun documento cartaceo, rinnovo contrattuale o procedura di approvazione, e sono vincolanti dalla data della loro pubblicazione sulla Piattaforma. Qualora con i clienti aziendali sia stato stipulato separatamente un contratto di servizi o esista un modulo d'ordine o un'accettazione del preventivo, in caso di contrasto tra tali documenti e le presenti Condizioni si applicano in via prioritaria le disposizioni del contratto specifico. Per tutti gli altri aspetti le Condizioni restano valide.

L'utilizzo della Piattaforma da parte di persone di età inferiore a 18 anni senza la supervisione di un genitore o tutore è sconsigliato. La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere, senza preavviso, l'accesso di qualsiasi Utente qualora accerti una violazione delle Condizioni.

3. Ambito dei nostri servizi

Partnerfy fornisce servizi di sviluppo software di livello enterprise, infrastrutture e-commerce, app mobile e desktop, architetture a microservizi, prodotti SaaS, automazioni potenziate dall'intelligenza artificiale, SEO, performance marketing, Conversion API, Customer Data Platform, migrazione al cloud, DevOps e CI/CD, sicurezza informatica, penetration test, backup e disaster recovery, infrastrutture email, hosting aziendale e assistenza tecnica.

Le descrizioni dei servizi presenti sulla Piattaforma hanno finalità promozionale. L'ambito definitivo di ciascun Servizio, i criteri di accettazione, il calendario di consegna, i periodi di garanzia e i prezzi sono definiti in un contratto di servizi, una proposta o un modulo d'ordine separati, da stipulare con il cliente interessato. La Società si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, i dettagli tecnici dei Servizi offerti, le tecnologie utilizzate e le metodologie di processo.

In nessun caso Partnerfy fornisce consulenza in materia di mercati dei capitali, consulenza legale, consulenza contabile o raccomandazioni di natura sanitaria. I contenuti della Piattaforma hanno finalità informativa e non sostituiscono una consulenza professionale.

4. Creazione dell'account

Alcuni Servizi sono accessibili previa autenticazione dell'identità o comunicazione dei dati di contatto da parte degli Utenti. L'Utente garantisce che tutti i dati presenti nell'Account creato, in particolare nome, cognome, qualifica, indirizzo email, numero di telefono e dati aziendali, sono corretti, aggiornati e completi. L'utilizzo di informazioni false, fuorvianti o appartenenti ad altri conferisce alla Società la facoltà di sospendere o chiudere l'Account.

Spetta all'Utente mantenere riservate le credenziali di accesso all'Account (password, codici di autenticazione a più fattori, chiavi API) e non condividerle con terzi. Tutte le operazioni effettuate tramite l'Account si considerano compiute dall'Utente, al quale ne sono imputate le conseguenze. Se sospetta un utilizzo non autorizzato dell'accesso all'Account, l'Utente è tenuto a darne immediata comunicazione all'indirizzo [email protected].

L'Utente può chiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio Account, ma accetta che alcuni dati possano continuare a essere conservati in base ai contratti in vigore e agli obblighi legali di conservazione.

5. Obblighi dell'Utente

L'Utente accetta di utilizzare la Piattaforma esclusivamente nel rispetto della normativa vigente, dell'ordine pubblico, del buon costume, del principio di buona fede e delle presenti Condizioni. L'Utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, della liceità e del rispetto dei diritti di terzi per tutti i contenuti trasmessi tramite la Piattaforma (risposte ai moduli, testi delle richieste, allegati, corrispondenza via email).

L'Utente si impegna a non tenere alcun comportamento che comprometta l'infrastruttura, le prestazioni di rete o la sicurezza della Piattaforma, ne impedisca l'accesso o riduca la qualità del servizio. Sono severamente vietati le richieste automatizzate verso la Piattaforma, le attività di scraping massivo di dati, i tentativi di brute force e i tentativi di accesso non autorizzato volti a testare le vulnerabilità di sicurezza. Gli Utenti che desiderano svolgere attività di ricerca sulla sicurezza devono ricorrere alla procedura di divulgazione responsabile (responsible disclosure) della Società.

L'Utente accetta di fornire entro un termine ragionevole le informazioni e i documenti che la Società può richiedere nell'ambito dei Servizi, nonché di fornire tempestivamente le approvazioni e i riscontri necessari nei processi che richiedono collaborazione. In caso contrario, gli eventuali ritardi nel calendario del progetto ricadranno sotto la responsabilità dell'Utente.

6. Usi vietati

L'Utente non può utilizzare la Piattaforma per alcuna delle finalità elencate di seguito né per finalità di natura analoga:

• Qualsiasi attività contraria alla normativa turca vigente, alla normativa dell'UE o ai regimi sanzionatori internazionali
• Condivisione di contenuti che violano il diritto d'autore, i marchi, i brevetti, i segreti commerciali o i diritti della personalità di terzi
• Scraping non autorizzato di dati, generazione automatizzata di richieste tramite bot, raccolta massiva di dati per l'analisi della concorrenza
• Caricamento sulla Piattaforma o diffusione di virus, trojan, ransomware, spyware, keylogger o altro codice malevolo
• Tentativi di furto d'identità, ingegneria sociale, phishing o frode
• Trasmissione di contenuti relativi ad abusi su minori, incitamento all'odio, propaganda terroristica, discriminazione o violenza
• Decodifica del codice sorgente della Piattaforma mediante reverse engineering, creazione di opere derivate o riproduzione non autorizzata
• Compimento di operazioni in nome di altre persone o enti senza autorizzazione, creazione di account con falsa identità
• Diffusione di pubblicità, email indesiderate (spam), catene di messaggi o contenuti di marketing multilivello

In caso di accertata violazione, la Società si riserva il diritto di documentare la violazione, sospendere l'Account, rimuovere i contenuti, effettuare segnalazioni alle autorità competenti e adire le vie legali per tutti i danni che ne derivano.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali visivi e audio, la base di codice, i design delle interfacce, i marchi, i loghi, gli slogan, le descrizioni dei servizi, gli articoli del blog, i casi di studio, le infografiche, le fotografie, le animazioni, i set di dati e le metodologie presenti sulla Piattaforma appartengono a Partnerfy o a terze parti da cui Partnerfy ha ottenuto la licenza. Sono tutelati dal Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu n. 5846 (legge turca sulle opere dell'ingegno e artistiche), dal Sınai Mülkiyet Kanunu n. 6769 (legge turca sulla proprietà industriale), dal diritto dell'Unione europea in materia di proprietà intellettuale e dagli accordi internazionali.

Senza previa autorizzazione scritta, l'Utente non può copiare, riprodurre, utilizzare per creare opere derivate, vendere, distribuire, comunicare al pubblico, indicizzare o pubblicare su altri canali i contenuti della Piattaforma. Sono escluse da questo divieto le brevi citazioni effettuate per la condivisione sui social media che indicano chiaramente la fonte e non hanno scopo commerciale.

Il regime di proprietà intellettuale dei software o degli elaborati di design consegnati in base a contratti separati con il cliente sarà disciplinato specificamente dal contratto in questione. Salvo diverso accordo scritto, tutti i diritti e gli interessi restano in capo a Partnerfy.

8. Corrispettivi e pagamento

Gli utilizzi di base, come navigare sulla Piattaforma, leggere i contenuti, consultare il blog e le pagine delle referenze e compilare il modulo di contatto, sono gratuiti. Se l'Utente intende usufruire effettivamente dei Servizi, si applicano i corrispettivi, le scadenze e le condizioni di pagamento concordati tramite la proposta, il modulo d'ordine o il contratto di servizi che Partnerfy gli trasmetterà.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario/EFT, carta di credito o altri metodi stabiliti nei contratti aziendali. La fatturazione, l'applicazione dell'IVA, la ritenuta alla fonte e gli altri obblighi fiscali sono adempiuti in conformità alla normativa fiscale vigente. Per i clienti situati nell'UE la fatturazione può essere effettuata tramite Partnerfy GmbH, con sede in Germania, e si applicano le norme europee in materia di IVA (USt).

Per gli importi non pagati alla scadenza, la Società si riserva il diritto, senza necessità di diffida, di richiedere gli interessi di mora, di sospendere i Servizi in tutto o in parte e di agire per via legale ed esecutiva. L'eventuale rimborso dei pagamenti anticipati è valutato secondo le regole stabilite nel relativo contratto di servizi.

9. Link di terze parti

La Piattaforma può contenere link esterni di partner commerciali, fornitori di tecnologia, autorità di certificazione, pubblicazioni di settore, account sui social media o organi di stampa. Tali link hanno finalità esclusivamente informativa. Il contenuto, l'accuratezza, la sicurezza, la disponibilità, le informative sulla privacy e le condizioni d'uso di questi siti non sono sotto il controllo di Partnerfy, alla quale non può essere attribuita alcuna responsabilità al riguardo.

Prima di accedere a siti di terze parti, l'Utente è tenuto a esaminare le informative sulla privacy, l'uso dei cookie e le condizioni d'uso del sito in questione. I servizi di terze parti (ad esempio fornitori di servizi di pagamento, servizi di mappe, lettori video) possono essere offerti in forma incorporata nella Piattaforma; in tal caso si applicano le condizioni contrattuali dei rispettivi fornitori.

Partnerfy non fornisce alcuna garanzia circa l'idoneità di qualsiasi link o servizio di terze parti per l'Utente e non può essere ritenuta responsabile di perdite, danni o violazioni verificatisi sui siti collegati.

10. Esclusione di responsabilità

La Piattaforma e i relativi contenuti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Partnerfy non assume alcun impegno, espresso o implicito, in merito all'accuratezza, alla completezza, all'aggiornamento, all'idoneità a uno scopo specifico, all'accessibilità ininterrotta o all'assenza di errori o virus dei contenuti. L'Utente utilizza la Piattaforma di propria iniziativa e a proprio rischio.

La Società non garantisce che la Piattaforma funzioni in modo compatibile con uno specifico hardware, sistema operativo, browser o velocità di connessione a internet. L'accesso alla Piattaforma può essere interrotto temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, migrazioni dell'infrastruttura o inconvenienti tecnici imprevisti; la Società non può essere ritenuta responsabile delle perdite che possono derivarne.

Si ricorda in particolare che le informazioni fornite tramite la Piattaforma non sostituiscono una consulenza professionale e che l'Utente non deve fondare le proprie decisioni aziendali esclusivamente su tali contenuti. Prima di acquisire i Servizi, l'Utente è tenuto a ottenere il parere di un esperto indipendente.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla normativa vigente, Partnerfy non può in alcun caso essere ritenuta responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali (inclusi perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di dati, perdita di reputazione e interruzione dell'attività) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.

La responsabilità complessiva della Società nei confronti dell'Utente per qualsiasi pretesa, azione legale o evento che dia luogo a risarcimento è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente per il Servizio interessato nei dodici (12) mesi precedenti il verificarsi dell'evento oggetto della pretesa. Per i contenuti della Piattaforma utilizzati gratuitamente non sorge a carico della Società alcun obbligo di risarcimento.

Tali limitazioni si applicano fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e i casi di responsabilità previsti dalla normativa che non possono essere limitati per contratto. Per gli Utenti aventi la qualifica di consumatori dell'UE si applicano in via prioritaria le disposizioni imperative della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

12. Manleva

L'Utente accetta di manlevare integralmente la Società e di tenerla indenne in modo irrevocabile da qualsiasi pretesa, azione legale, sanzione amministrativa o danno (compresi gli onorari legali, le spese processuali e gli importi delle transazioni) che possa essere rivolto contro la Società, i suoi dipendenti, amministratori, società collegate, partner, consulenti, prestatori di servizi o fornitori a seguito di un utilizzo contrario alle presenti Condizioni, alla normativa vigente o ai diritti di terzi.

La Società si riserva il diritto di assumere, a sua discrezione, la difesa esclusiva in relazione a tali pretese o azioni legali; in tal caso l'Utente è tenuto a prestare ogni ragionevole collaborazione. Senza il previo consenso dell'Utente non sarà conclusa alcuna transazione né resa alcuna ammissione a carico della Società; allo stesso modo, senza il previo consenso della Società, l'Utente non assumerà alcun impegno in nome della Società.

La presente clausola resta in vigore anche dopo la cessazione delle Condizioni, indipendentemente dalle altre disposizioni delle stesse.

13. Modifiche

Partnerfy si riserva il diritto di aggiornare unilateralmente, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni, i Servizi offerti, le funzionalità della Piattaforma, le politiche dei prezzi e l'infrastruttura tecnica. Le Condizioni aggiornate entrano in vigore dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma; la data di «Ultimo aggiornamento» è indicata nella parte superiore della pagina.

In caso di modifiche rilevanti, la Società compirà ragionevoli sforzi per informare l'Utente tramite notifica email, banner sul sito o canali analoghi. Continuare a utilizzare la Piattaforma dopo l'aggiornamento equivale ad accettare le Condizioni aggiornate. L'Utente che non accetta le modifiche deve cessare di utilizzare la Piattaforma.

L'archivio delle versioni precedenti può essere richiesto, per un periodo di tempo ragionevole, all'indirizzo [email protected]. La Società non può modificare unilateralmente i contratti di servizi specifici stipulati con i clienti aziendali, salvo diversa previsione del relativo contratto.

14. Legge applicabile e foro competente

Per gli Utenti domiciliati nel territorio della Repubblica di Turchia, le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica di Turchia; per qualsiasi controversia derivante dalle Condizioni hanno competenza esclusiva i Tribunali e gli Uffici esecutivi di Sakarya.

Per gli Utenti domiciliati negli Stati membri dell'Unione europea, le Condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica federale di Germania; per la risoluzione delle controversie che riguardano tali Utenti sono competenti i Tribunali di Karlsruhe. Per gli Utenti aventi la qualifica di consumatori restano salvi i diritti derivanti dalle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiedono, e tali Utenti possono rivolgersi ai giudici competenti ai sensi di tale normativa.

Le parti convengono di negoziare in buona fede, prima che sorga una controversia, per giungere a una soluzione amichevole. Se i negoziati non producono risultati entro trenta (30) giorni, è possibile adire le vie giudiziarie. I consumatori dell'UE possono inoltre avviare la procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Entrata in vigore e cessazione

Le presenti Condizioni sono entrate in vigore il 30 maggio 2026, data della loro pubblicazione sulla Piattaforma. Con l'inizio dell'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente, le Condizioni assumono la natura di contratto elettronico vincolante tra le parti.

La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere definitivamente, senza preavviso, l'accesso dell'Utente alla Piattaforma qualora l'Utente violi le Condizioni, compia azioni che minacciano la sicurezza pubblica, pubblichi contenuti contrari alla normativa, non adempia ai propri obblighi di pagamento o non collabori nell'ambito di procedure di indagine.

Anche in caso di cessazione, restano in vigore le clausole relative a proprietà intellettuale, riservatezza, manleva, limitazione di responsabilità e legge applicabile. I dati dell'Utente soggetti a obblighi legali di conservazione possono essere conservati presso la Società fino alla scadenza dei termini previsti dalla normativa applicabile.

16. Contatti

Può inviare alla Società domande, commenti, richieste o comunicazioni relative alle presenti Condizioni attraverso i seguenti canali:

• Titolare del trattamento (TR): Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, TURCHIA
• Titolare del trattamento (DE): Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe, Germania
• Telefono: +90 850 259 30 04
• Generale: [email protected]
• Supporto: [email protected]
• Operazioni / DevOps: [email protected]
• Legale / Dati personali: [email protected]

Le sue comunicazioni saranno valutate dall'unità competente entro un termine ragionevole e riceveranno risposta in conformità agli obblighi di legge.