Todo lo que una marca necesita,
bajo un mismo techo.

Ambas opciones son posibles. Algunos clientes empiezan con un solo servicio (por ejemplo, solo SEO o solo un sitio web corporativo); otros combinan de 5 a 10 servicios en un único contrato y nos piden que seamos “todo su equipo digital”. El paquete combinado incluye un precio con descuento, un único equipo y una sola coordinación, lo que resulta más eficiente, tanto en costos como en operaciones, que trabajar con varias agencias por separado. En la primera reunión encontramos juntos la estructura más adecuada para usted.

Es una situación muy habitual. En la primera reunión de 30 minutos entendemos sus objetivos y le damos un rango basado en proyectos similares (por ejemplo, “este alcance suele situarse entre 25 000 y 40 000 €”). Si el rango le parece razonable, pasamos a definir el alcance; si no, lo reducimos y buscamos una alternativa más adecuada. Nadie queda fuera por no tener un presupuesto claro: juntos hacemos que el alcance correcto y el presupuesto correcto coincidan.

En un plazo máximo de 14 días desde la firma del contrato realizamos la reunión exploratoria, asignamos el equipo y compartimos el plan. La duración del desarrollo y la entrega depende de la solución: una auditoría SEO se completa en 2 semanas, una aplicación móvil en un plazo de 8 a 16 semanas y una integración de CRM o ERP en un plazo de 6 a 12 semanas. Para necesidades urgentes (un incidente de seguridad o una caída del servidor) contamos también con procesos acelerados que se activan en un plazo de 48 horas.

Sí, así ocurre en la mayoría de nuestros proyectos. Su equipo interno gestiona el producto, los contenidos y el negocio, mientras nosotros actuamos como una célula complementaria en la base técnica, el desarrollo y las operaciones. Nos unimos a su panel de Linear o Jira, nos comunicamos por su canal de Slack o Teams y hacemos commits en su repositorio. También funciona a la inversa: algunos clientes usan nuestra infraestructura y prefieren comunicarse solo con su propio equipo. La configuración es flexible.

Para las entregas puntuales (sitio web, aplicación móvil, auditoría SEO) usamos contratos de alcance fijo y precio fijo, con el pago repartido entre 2 y 4 hitos. Para los servicios continuos (hosting gestionado, SEO mensual, soporte con SLA) trabajamos con una suscripción mensual o anual. Ambos tipos incluyen condiciones de salida claramente escritas, normalmente con un preaviso de 1 a 3 meses. Ninguno de nuestros contratos se renueva automáticamente de forma silenciosa: la renovación es siempre una decisión activa.

Todo el código, los archivos de diseño, los contenidos, la documentación y las cuentas (dominio, hosting, analítica, paneles publicitarios) se registran a su nombre y son de su propiedad. Al finalizar el contrato, le entregamos íntegramente el repositorio, la documentación, las credenciales y las notas de traspaso. No creamos ninguna “dependencia de la agencia”: si mañana desea trabajar con otro equipo, podemos hacer el traspaso en un día. Esta es una de las principales razones por las que las marcas con visión a largo plazo nos eligen.