قاعدة أدنى سعر خلال 10 أيام في تركيا: هل تستطيع برمجيات التجارة الإلكترونية لديك إثبات كل خصم؟ دليل تقني لنوفمبر 2026

الإجابة باختصار: منذ 1 أغسطس 2026 تسري قاعدة أدنى سعر خلال 10 أيام في تركيا على إعلانات الخصومات الخاصة بالسلع. ويجب أن يكون السعر قبل الخصم، وهو السعر الذي تعرضه معظم المواقع مشطوبًا، أدنى سعر طُبّق خلال الأيام العشرة السابقة لبدء الخصم. وإذا كان المنتج يُباع عبر أكثر من قناة، فلا تُحتسب إلا الأسعار المطبّقة في القناة التي يجري فيها الخصم. أما السلع سريعة التلف والخدمات، فالمرجع فيها هو السعر السابق. ويقع عبء الإثبات على البائع، ولذلك يجب أن تكون أنظمتك قادرة على إثبات ستة أمور: أدنى سعر خلال الأيام العشرة الماضية في كل قناة؛ وتواريخ الحملة ونطاقها؛ وطريقة الحساب في حملات الولاء والحملات المشروطة؛ والتحقق من المراجعات بربطها بالطلبات وإشعارات الرفض؛ والإفصاحات الخاصة بالإعلانات الموجّهة والأسعار المخصصة؛ ووسوم الذكاء الاصطناعي.

كتبنا هذا المقال لمديري التجارة الإلكترونية والتسويق الذين يبيعون عبر مواقعهم وفي الأسواق الإلكترونية (Marketplace)، وللفرق البرمجية التي تدير محرك حملات أو تكاملًا بين ERP والأسواق الإلكترونية أو منصة مخصصة. وهو يفيد أيضًا المؤسسين والعلامات التجارية الدولية التي تبيع في السوق التركي مباشرة أو عبر شركاء أتراك. وقد استندنا في عرض القواعد إلى النصوص الرسمية المنشورة في الجريدة الرسمية التركية (Resmî Gazete)، وهي الجهة التي تُنشر فيها القوانين واللوائح التركية، وفي موقع mevzuat.gov.tr الذي يمثل قاعدة بيانات التشريعات الرسمية. كما اعتمدنا على الدليل الإرشادي الخاص بإعلانات الأسعار والخصومات (ويُشار إليه أدناه باسم «الدليل») الصادر عن مجلس الإعلانات (Reklam Kurulu)، وهو المجلس التابع لوزارة التجارة الذي يبتّ في المخالفات الإعلانية، وعلى البيانات الرسمية للوزارة. وحيثما يتعلق الأمر بتوصية هندسية من جانبنا، نذكر ذلك صراحة. هذا مرجع تقني وليس استشارة قانونية. هذا المقال محدّث حتى 31 أكتوبر 2026.

متى دخلت قاعدة أدنى سعر خلال 10 أيام في تركيا والالتزامات المرتبطة بها حيز التنفيذ؟

لا تزال بعض الملخصات تذكر مدة 30 يومًا، أو تعدّ عام 2026 بداية العمل بقواعد المراجعات. غير أن تعديل لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة (ويُشار إليها أدناه باسم «اللائحة»)، المنشور في الجريدة الرسمية رقم 33297 بتاريخ 1 يوليو 2026، لم ينشئ كل شيء من الصفر. فإذا كنت لا تلتزم بقاعدة سارية منذ 2022، فإن ما ينتظرك ليس مشروعًا جديدًا، بل فجوة قديمة عليك سدّها. وما لم يُذكر مصدر آخر، فإن أرقام المواد أدناه تعود إلى اللائحة.

تُطبَّق الأدلة الإرشادية الصادرة عن مجلس الإعلانات مع اللائحة (المادة الإضافية 1)، لكن لا يجوز تفسيرها بما يخالفها (المادة 9(3) من الدليل). لذا استخدم منطق دليل يناير 2024 الذي لا يزال منشورًا، لا أمثلته القائمة على 30 يومًا. ويقع عبء الإثبات على البائع (قانون حماية المستهلك رقم 6502، المادتان 54(3) و61(6)؛ واللائحة، المادة 9(1)). وبموجب المادة 8(1) من الدليل، تتحمل أيضًا، بصفتك المعلن، المسؤولية عن إعلانات الخصم المنشورة على موقعك.

الرقابة والغرامات في 2026: ما المبالغ المقررة؟

في 28 أكتوبر 2026، أعلنت وزارة التجارة أنها ستراقب إعلانات خصومات نوفمبر في جميع الوسائل الإعلامية. وبالنسبة إلى الإعلانات على الإنترنت، يتراوح نطاق الغرامة في 2026 بين 1,083,706 و10,837,065 ليرة تركية عن كل مخالفة (القانون رقم 6502، المادة 77(12)(e)). أما النطاق الوارد في البيان، من 99,339 إلى 39,916,524 ليرة تركية، فيشمل جميع الوسائل الإعلامية. وفي الممارسات التجارية غير العادلة، مثل رفض المراجعات، يتراوح النطاق بين 108,370 و1,083,706 ليرة تركية، أو بين 1,083,706 و10,837,065 ليرة تركية إذا كانت المخالفة على مستوى البلاد (المادة 77(13) من القانون نفسه). وتُحدَّث المبالغ في 1 يناير من كل عام.

وفي 8 أكتوبر 2026، فصل مجلس الإعلانات في 161 ملفًا، وأصدر أوامر إيقاف في 136 ملفًا منها، وفرض غرامات إدارية بلغ مجموعها 17,176,744 ليرة تركية. وشملت المخالفات المرصودة أسعارًا مشطوبة لا تستند إلى أدنى سعر خلال آخر 10 أيام، ومخالفات في برامج بطاقات الولاء سهلة الوصول. كما صدرت في ديسمبر 2025 قرارات في بعض شكاوى العام الماضي المتعلقة بحملات تخفيضات «Efsane Kasım» («نوفمبر الأسطوري») (93 مخالفة في 108 ملفات، وغرامات قدرها 12,905,818 ليرة تركية). لذلك يجب أن تظل أدلتك جاهزة حتى بعد أسابيع من انتهاء الحملة.

كيف يُحسب السعر قبل الخصم؟

«عند تحديد السعر قبل الخصم، يُعتمد في إعلانات بيع السلع أدنى سعر طُبّق خلال الأيام العشرة السابقة لتاريخ بدء الخصم؛ أما في إعلانات السلع سريعة التلف مثل الفواكه والخضروات، وفي إعلانات الخدمات، فيُعتمد السعر السابق مباشرة للسعر المخفّض.» (اللائحة، المادة 14(3)، ترجمتنا)

في البرمجيات، نوصي ببناء ذلك في صورة خدمة للسعر المرجعي. فمحرك الحملات وقالب البانر الإعلاني وصفحة المنتج لا تحسب السعر المشطوب بنفسها، بل تستعلم عنه جميعها من هذه الخدمة.

الحساب لكل قناة

بموجب المادة 14(5)، لا يُبنى السعر المرجعي إلا على السعر المطبّق في القناة التي يجري فيها الخصم. فإذا كان سعر المنتج 1,000 ليرة تركية على موقعك و900 ليرة تركية في سوق إلكتروني، فلا يمكن أن يكون السعر المشطوب 1,000 ليرة تركية في خصم يجري في ذلك السوق. لذلك يجب أن تأخذ الخدمة رمز SKU والمتغير والقناة معًا كمدخلات. ومن الحيطة كذلك احتساب الأسعار التي طُبّقت لبضع ساعات فقط في اليوم: فلقطة الأسعار التي تُؤخذ مرة واحدة يوميًا ستفوّت تخفيضات خاطفة تبدأ مساءً وتنتهي ليلًا.

الحملات المتتالية: من 11.11 إلى Efsane Cuma (الجمعة السوداء)

تُعدّ الأسعار المخفّضة السابقة أيضًا «أسعارًا مطبّقة». لنكيّف مثال الدليل على مدة 10 أيام. لنفترض أنك خفّضت سعر منتج من 1,000 إلى 800 ليرة تركية في 11 نوفمبر، يوم تخفيضات 11.11، وأبقيت هذا السعر حتى 20 نوفمبر. و«Efsane Cuma» («الجمعة الأسطورية») هو الاسم الذي يطلقه كثير من تجار التجزئة الأتراك على الجمعة السوداء. وفي حملة Efsane Cuma التي تبدأ في 27 نوفمبر، تمتد الفترة المرجعية من 17 إلى 26 نوفمبر، ويبلغ أدنى سعر فيها 800 ليرة تركية. وعليه فإن السعر الجديد البالغ 700 ليرة تركية لا يمثل خصمًا بنسبة 30%، بل بنسبة 12.5% فقط. أما إذا انتهى خصم 11.11 قبل 17 نوفمبر وعاد السعر إلى 1,000 ليرة تركية، فإن مرجع Efsane Cuma يعود إلى 1,000 ليرة تركية. وهذا قرار ينبغي لفريق التسويق أن يتخذه عن وعي.

بموجب المادة 7(3) من الدليل، يجوز عرض السعر المرجعي طوال فترة الخصم التي أعلنت عنها. ولهذا نوصي بحساب المرجع عند بدء الحملة وتثبيته في سجل الحملة. وليس هذا نصًا من اللائحة، بل هو خيار تنفيذي يستند إلى المادة 14(3) من اللائحة والمادة 7(3) من الدليل. وتشترط المادة 7(3) من الدليل أيضًا تحديد المرجع من جديد عند كل تخفيض للسعر. لذلك فإن تعميق الخصم أو الإعلان عن حملة جديدة يتطلب حسابًا جديدًا يشمل الأسعار المخفّضة السابقة.

المنتجات الجديدة، والسلع سريعة التلف، والأسعار الموصى بها

• السلع سريعة التلف والخدمات: المرجع هو السعر السابق. ويعرّف الدليل هذه السلع بأنها «المنتجات الزراعية والغذائية التي يمكن أن تتلف خلال 30 يومًا من تاريخ إنتاجها» (المادة 4(b)). احتفظ بهذه الصفة كعلامة (Flag) في سجل المنتج.
• المنتجات المدرجة حديثًا: تعتمد المادة 7(12) من الدليل أدنى سعر طُبّق منذ يوم طرح المنتج للبيع. وتعميم ذلك على المنتجات التي يقل تاريخها السعري عن 10 أيام توصية من جانبنا.
• الأسعار الموصى بها والقوائم المكررة: لا يجوز عرض سعر التجزئة الموصى به كما لو كان السعر المرجعي (المادة 7(8) من الدليل). كما يُعدّ خصم المنتج نفسه بنسب مختلفة في قوائم مختلفة على المنصة نفسها مخالفة (المادة 7(9)).

كيف تحتفظ بسجل الأسعار في التجارة الإلكترونية؟

يشترط الدليل الصادر عن مجلس الإعلانات (المادة 7(6)) الإثبات بواسطة «الإيصالات أو الفواتير أو المستندات المماثلة أو السجلات (Logs)» في عمليات البيع عبر القناة نفسها. فعمود «السعر القديم» في جدول المنتجات، أو ملف Excel المستخرج ليلًا، لا يُظهر التغييرات التي تحدث خلال اليوم ولا من أجراها. ونوصي بإنشاء دفتر للأسعار يقبل الإضافة فقط (Append-Only): يسجّل كل تغيير في صف جديد ولا يعدّل الصفوف ولا يحذفها أبدًا. ويجب أن يتضمن كل صف على الأقل ما يلي:

• sku وvariant_id وchannel (الموقع، والتطبيق، وكل سوق إلكتروني، وكل متجر كقيمة مستقلة)
• السعر الفعلي شاملًا ضريبة القيمة المضافة، والعملة، ونوع السعر (سعر القائمة، أو سعر الحملة، أو سعر الأعضاء)، ومعرّف الحملة، ونطاق الصلاحية (valid_from وvalid_to)
• المصدر (لوحة الإدارة أو ERP أو API السوق الإلكتروني أو الرفع الجماعي) والشخص أو التكامل الذي أجرى التغيير
• وقت التسجيل وقيمة التجزئة (Hash) للصف السابق، بحيث يمكن كشف أي تلاعب لاحق

نظرًا إلى أن الصفوف لا تُحدَّث لاحقًا، لا يُملأ الحقل valid_to إلا للأسعار التي تُعرف نهايتها مسبقًا (سعر الحملة مثلًا)؛ وإذا كان فارغًا، فإن السعر يسري حتى بداية الصف التالي. وفي هذا الدفتر، يكون السعر المرجعي مجرد استعلام بسيط عن نطاق زمني:

SELECT MIN(gross_price) FROM (
  SELECT gross_price, valid_from,
         COALESCE(valid_to,
                  LEAD(valid_from) OVER (ORDER BY valid_from),
                  :start) AS valid_until
  FROM price_ledger
  WHERE sku = :sku AND variant_id = :variant AND channel = :channel
) p
WHERE valid_from < :start
  AND valid_until > DATE(:start) - INTERVAL 10 DAY;

إذا لم يُرجع الاستعلام أي نتيجة (NULL)، أو إذا لم يغطِّ الدفتر الفترة المرجعية كاملة (وبالنسبة إلى المنتج الجديد، كامل المدة منذ طرحه للبيع)، فيجب ألا تُصدر الخدمة سعرًا مشطوبًا كذلك. وغذِّ الدفتر من كل موضع تتغير فيه الأسعار: فتحديثات ERP وتكاملات الأسواق الإلكترونية وعمليات الرفع عبر Excel قد تتجاوز سجلات لوحة الإدارة. وفي الأسواق الإلكترونية، سجّل السعر الفعلي المقروء من API إلى جانب السعر الذي أرسلته. وقد تناولنا مزامنة الأسعار والمخزون بين ERP والموقع في مقالنا عن تكامل ERP والفوترة الإلكترونية. وفي الأنظمة المخصصة، نبني هذه الطبقة ضمن خدمة تكاملات API لدينا.

حزمة أدلة لكل حملة

جهّز لكل حملة حزمة يمكنك تصديرها بنقرة واحدة: سجل الحملة، والسعر المرجعي لكل SKU وصفوف الدفتر المستخدمة في الحساب، والطلبات والفواتير من القناة نفسها خلال الفترة المرجعية، والتصاميم الإعلانية التي نُشرت. وبموجب المادة 9(2) من الدليل، لا يُسقط تصحيح المخالفة لاحقًا المسؤولية، ولذلك يجب إنشاء الأدلة أثناء الحملة. واحفظ الحزمة والدفتر في منظومة نسخ احتياطي مستقلة عن قاعدة البيانات الرئيسية، واتفق مع فريقك القانوني على مدة الاحتفاظ.

ما الضوابط التي يجب أن يتضمنها محرك حملاتك؟

يمكن منع معظم المخالفات الواردة في بيان الوزارة الصادر في 28 أكتوبر عند إعداد الحملة: الحملات بلا تواريخ، والنسب المتراكمة مثل «70% + 10% + 5%»، وحملات الولاء والحملات المشروطة المخالفة للقواعد، والاستثناءات المخفية. والضوابط التي نوصي بها هي:

• التواريخ والكميات: لا يمكن إطلاق أي حملة دون تاريخ بدء وتاريخ انتهاء. واعرض أي كمية محدودة، ومدة سريان السعر، وأي حد للمخزون (المادتان 14(1) و13(9)).
• نسبة نهائية واحدة: إذا تراكمت الخصومات، يحسب المحرك النسبة النهائية والسعر النهائي مقارنة بالسعر المرجعي ويعرضهما. فإعطاء انطباع بخصم أكبر من الخصم الحقيقي مخالفة للمادة 14(2) من اللائحة.
• التحقق من عبارات «تصل إلى»: تشترط المادة 5(5) من الدليل أن تظهر عبارة «تصل إلى …» بحجم مقروء وأن يكون نطاقها متوافقًا مع التوقعات المعقولة. ويقارن المحرك النسبة الواردة في البانر الإعلاني بالنسب الفعلية للمنتجات، ويعرض لمدير الحملة عدد المنتجات التي تبلغ تلك النسبة. ولا تستخدم كلمات مثل «ثابت» و«الكل» و«كل شيء» (بالتركية: «net» و«tümü» و«her şey») إلا إذا كان العرض يسري على جميع المنتجات في المتجر أو في الفئة المعنية (المادة 5(3) من الدليل).
• حملات الولاء والحملات المشروطة: طبّق منطق التواريخ والسعر المرجعي نفسه على برامج الولاء سهلة الوصول (المادة 14(6)) وعلى البيع المشروط مثل «اشترِ 3 وادفع ثمن 2» (المادة 14(7)).
• الاستعجال الحقيقي: يعمل العد التنازلي انطلاقًا من وقت الانتهاء الحقيقي، وتأتي شارة «آخر 3 قطع» من المخزون الفعلي (الملحق A(7)، والمادة 5(7) من الدليل).
• إتمام الشراء: لا تُحدَّد الخيارات المدفوعة مسبقًا (المادة 5(2) من الدليل)، ويُعرض رسم التوصيل مع السعر (المادة 5(1) من الدليل، والمادة 13(5) من اللائحة). واختبر كذلك مسار الشراء في ضوء حظر الواجهات التوجيهية (الملحق A(22)).

كيف تؤثر قاعدة «المراجعات للمشترين فقط» في نظام المراجعات لديك؟

لم تأتِ هذه القاعدة في عام 2026: فمنذ 1 مارس 2022 والقواعد الأساسية للمراجعات سارية. وقد أضاف تعديل 2026 ما يلي. لا يجوز نشر المراجعات المأخوذة من قنوات يتعذر فيها التحقق من الشراء. ولا يجوز أن تمنع قواعد النشر المراجعات أو تحصرها في موضوعات معينة. ويجب عرض المراجعات الواردة تحت عناوين منفصلة، مثل المنتج والتوصيل والبائع، كلها في المنطقة نفسها. ويجب أن تعكس المراجعات المستخدمة في وسائل أخرى الصورة العامة، ولا يجوز استخدام المراجعات غير الموثّقة في الإعلانات (المادة 28/B). كما أضافت اللائحة تعريفًا لمصطلح «مراجعات المستهلكين» يشمل التقييمات والنجوم أيضًا (المادة 4(t)).

في 13 أغسطس 2026، غرّم مجلس الإعلانات شركة بمبلغ 2,167,412 ليرة تركية. فقد رفضت الشركة نشر مراجعة أحد المشترين استنادًا إلى سبب عام، دون تقديم تفسير محدد، وتركت للمستهلك مهمة إعادة إرسال مراجعته ضمن فئة أخرى. وسير العمل الذي نستخلصه من هذا القرار هو:

1. بعد التسليم، أرسل رابط دعوة يُستخدم مرة واحدة ويرتبط ببند الطلب.
2. استخدم قائمة مغلقة بأسباب الرفض في عملية الإشراف. ومع كل رفض، أرسل إلى المستهلك فورًا تفسيرًا خاصًا بتلك المراجعة.
3. لا ترفض مراجعة كُتبت تحت عنوان خاطئ، بل انقلها بنفسك إلى العنوان الصحيح دون تغيير محتواها.
4. أبقِ المراجعات المنشورة متاحة لمدة سنة واحدة على الأقل. واجعل الترتيب الافتراضي قائمًا على معيار موضوعي مثل التاريخ أو التقييم، لا على مرشّح يستبعد المراجعات السلبية.
5. بعد التحقق من حلّ المشكلة، انشر ملاحظة الحل بجوار المراجعة الأصلية. ولا تمرّر إلى الإعلانات سوى المراجعات الموثّقة.

«لماذا أرى هذا الإعلان؟»: الإعلانات الموجّهة ووسوم الذكاء الاصطناعي

بموجب المادة 25/A، لا يُسمح بالإعلانات الموجّهة القائمة على تحليل السلوك عبر الإنترنت أو التفضيلات السابقة أو الموقع الجغرافي أو البيانات الديموغرافية إلا إذا أُبلغ المستهلك مباشرة وبطريقة سهلة الوصول بالمعايير المستخدمة وبكيفية تغييرها. وتُحظر الإعلانات الموجّهة القائمة على التنميط للأشخاص المعروف أنهم أطفال، أو الذين ينبغي أن يُعرف على نحو معقول أنهم أطفال. وهذا يعني في البرمجيات ما يلي:

• مكوّن «لماذا أرى هذا الإعلان؟» في مواضع الإعلانات المخصصة، يعرض المعايير بلغة واضحة ويربط بمركز التفضيلات.
• قاعدة توقف التنميط عندما تشير مؤشرات العمر إلى أن المستخدم قاصر.
• عرض السعر المخصص في منطقة سعر البيع الحالي نفسها، مع إشعار بأنه مخصص (المادة 13(10)). ولا يشمل ذلك التسعير الديناميكي الذي لا يستخدم بيانات شخصية (المادة 6(11) من الدليل).

لا تحل المادة 25/A محل إشعار الخصوصية، ولا محل إجراءات الموافقة الصريحة عند الحاجة إليها، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK). وأفضل نهج هو تصميم الأمرين في مركز التفضيلات نفسه. ونتولى هذا الجانب ضمن عملنا في امتثال KVKK وGDPR.

تشترط المادة 18(8) بيانًا واضحًا عندما يستخدم الإعلان الذكاء الاصطناعي أو برمجيات أخرى بطريقة تؤثر تأثيرًا كبيرًا في السلوك الاقتصادي للمستهلكين، أو عندما يتضمن شخصيات مولّدة بالذكاء الاصطناعي لا يمكن تمييزها عن البشر. وتحظر المادة 27(12) عرض نسخة رقمية مولّدة بالذكاء الاصطناعي لشخص حقيقي كما لو كان ذلك الشخص يستخدم المنتج أو يوصي به. والحل العملي هو إضافة علامة «أُنشئ/عُدّل بالذكاء الاصطناعي» إلى كل صورة وفيديو في نظام DAM/CMS لديك، وترك قوالب الإعلانات تطبع الوسم تلقائيًا استنادًا إلى هذه العلامة عند الحاجة. وفي الإعلانات التي يشارك فيها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يظهر وسم «Reklam» (إعلان) أو «Tanıtım» (ترويج) مع اسم المعلن أو حسابه، دون أن يضطر المشاهد إلى التمرير (المادة 23/A). وللاطلاع على الجانب الأوروبي، راجع مقالنا عن المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (EU AI Act).

تقويم نوفمبر 2026: كيف تؤثر قاعدة أدنى سعر خلال 10 أيام في تركيا في حملات 11.11 والجمعة السوداء؟

وفقًا لنظام معلومات التجارة الإلكترونية (ETBİS) التابع لوزارة التجارة، شهد نوفمبر 2025 زيادة بنسبة 41.5% مقارنة بنوفمبر 2024 في حجم التجارة الإلكترونية. وإذا بدأت الحملة في الأيام التالية، فإن الفترات المرجعية هي:

إذا كانت حملاتك تستمر طوال الشهر، فإن الفترة المرجعية يُعاد حسابها انطلاقًا من تاريخ بدء كل إعلان عن خصم.

ماذا تفعل هذا الأسبوع إذا لم يكن لديك سجل أسعار؟

لا يمكن إنشاء سجل أسعار كامل بأثر رجعي. فإذا لم تتمكن من بدء التسجيل قبل 1 نوفمبر، فإن الهدف الواقعي ليس حملة 11.11، بل فترة Efsane Cuma وحملات 2027 لديك. والترتيب الذي نوصي به هو:

1. ابدأ التسجيل اليوم. سجّل السعر الحالي لكل SKU ومتغير وقناة، ثم أضف كل تغيير.
2. دون أدلة، لا تستخدم الأسعار المشطوبة أو النسب المئوية. بموجب المادة 7(3) من الدليل، يمكنك تحديد سعر بيع جديد دون الإعلان عن خصم. وعبارات مثل «فرص هائلة» («dev fırsatlar») تعطي هي الأخرى انطباعًا بوجود خصم وتستلزم سعرًا مرجعيًا في صفحة المنتج (المادة 7(5) من الدليل).
3. لا ترفع الأسعار قبيل الحملة مباشرة. فذلك يرسم صورة يصعب الدفاع عنها في مواجهة الحظر الوارد في المادة 14(2) على إعطاء انطباع بوجود «خصم أكبر مما هو عليه في الواقع».
4. أنشئ أرشيفًا للمستندات والتصاميم الإعلانية: الطلبات والفواتير من القناة نفسها، وسجل أسعار الأسواق الإلكترونية، وسجلات التغييرات في ERP، وتواريخ الحملات ونطاقها ونسبها، وكل تصميم إعلاني تنشره.
5. قارن قبل النشر. قارن السعر المرجعي المحسوب بالسعر المشطوب في التصميم الإعلاني، واشترط الموافقة على أي فرق.

مسائل لا تزال غير واضحة

لا تقدّم التشريعات إجابة واضحة عن النقاط التالية، لذا ناقشها مع مستشارك القانوني:

• هل تُعدّ توصيات المنتجات داخل الموقع والقوائم المموّلة إعلانات موجّهة بالمعنى الوارد في المادة 25/A؟
• هل تُحتسب مراجعات Google أو Instagram المضمّنة في موقعك قناةً يتعذر فيها التحقق من الشراء؟
• هل يُعدّ تطبيق الجوال والموقع الإلكتروني قناتَي بيع منفصلتين؟
• هل تشمل المادة 14(7) القسائم و«sepette indirim» (خصم يُطبَّق في سلة المشتريات)؟ لقد أدخلت اللائحة البيع المشروط ضمن نطاقها، لكنها لا تذكر القسائم.
• متى يُعدّ برنامج الولاء «سهل الوصول»؟

كيف تساعدك Partnerfy

نتعامل مع هذا الموضوع بوصفه مشكلة بيانات وعمليات، لا نصًا قانونيًا. أولًا، نحدد كل نقطة تتغير فيها الأسعار (لوحة الإدارة، وERP، وتكاملات الأسواق الإلكترونية، وعمليات الرفع الجماعي) ونربطها جميعًا بدفتر أسعار واحد غير قابل للتعديل. ثم نضيف خدمة السعر المرجعي إلى محرك حملاتك كفحص يسبق النشر، ونبني في وحدة المراجعات لديك مسار رفض مع بيان الأسباب، ونضيف أداة تصدير تُنتج حزمة الأدلة لكل حملة بنقرة واحدة. أما النقاط التي تحتاج إلى تفسير قانوني، فنسلّمها إلى مستشارك القانوني كأسئلة مفتوحة. ويُعدّ محرك الحملات، وتكاملات الأسواق الإلكترونية والشحن والفوترة الإلكترونية، ووحدة المراجعات الخاضعة للإشراف أيضًا جزءًا من منصتنا Kambloo للتجارة الإلكترونية، وهي منصة تنطلق في رأس السنة الميلادية 2027 وتركّز على المبيعات. لذا نعرف من منتجنا الخاص كيف تترابط هذه الوحدات. ولمزيد من التفاصيل، اطّلع على حلول التجارة الإلكترونية لدينا أو تواصل معنا.

المصادر

• الجريدة الرسمية، 1 يوليو 2026، العدد 33297: تعديل لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة (باللغة التركية)
• لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة، النص الموحّد (باللغة التركية)
• قانون حماية المستهلك رقم 6502 (باللغة التركية)
• بلاغ الغرامات الإدارية المطبّقة في 2026 بموجب المادة 77 من القانون رقم 6502 (باللغة التركية)
• الجريدة الرسمية، 1 فبراير 2022، العدد 31737: تعديل لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة (باللغة التركية)
• الجريدة الرسمية، 11 أكتوبر 2025، العدد 33044: تعديل لائحة بطاقات الأسعار (باللغة التركية)
• مجلس الإعلانات: الدليل الإرشادي بشأن الإعلانات المتضمنة معلومات عن الأسعار وإعلانات البيع بالخصم والممارسات التجارية (9 يناير 2024، القرار 341؛ باللغة التركية)
• وزارة التجارة: البلاغات والأدلة الإرشادية (باللغة التركية)
• البيانات الرسمية الصادرة عن وزارة التجارة (باللغة التركية): 28 أكتوبر 2026، 16 أكتوبر 2026، 19 أغسطس 2026، 21 ديسمبر 2025
• نظام ETBİS: نظرة عامة على التجارة الإلكترونية في تركيا لعام 2025 (باللغة التركية)

الأسئلة الشائعة