Правило минимальной цены за 10 дней в Турции: сможет ли ваша e-commerce-система доказать каждую скидку? Техническое руководство на ноябрь 2026 года

Кратко: С 1 августа 2026 года в рекламе скидок на товары в Турции действует правило минимальной цены за 10 дней. Цена до скидки, которую большинство сайтов показывает зачёркнутой, должна быть самой низкой ценой, применявшейся в течение 10 дней до начала скидки. Если товар продаётся в нескольких каналах, учитываются только цены того канала, где проходит скидка. Для скоропортящихся товаров и для услуг ориентиром служит предыдущая цена. Бремя доказывания лежит на продавце, поэтому ваши системы должны подтверждать шесть вещей: минимальную цену за последние 10 дней в каждом канале; даты и охват кампании; расчёт для программ лояльности и кампаний с условиями; проверку отзывов с привязкой к заказу и уведомления об отклонении; раскрытие информации о таргетированной рекламе и персонализированных ценах; пометки об ИИ.

Мы написали этот материал для руководителей e-commerce и маркетинга, которые продают на собственном сайте и на маркетплейсах, и для команд разработки, отвечающих за движок кампаний, интеграцию ERP с маркетплейсами или заказную платформу. Он будет полезен также основателям и международным брендам, которые продают на турецком рынке напрямую или через турецких партнёров. Правила мы излагаем по официальным текстам из Resmî Gazete (Официальный вестник Турции, где публикуются законы и подзаконные акты) и с сайта mevzuat.gov.tr, официальной базы законодательства. Мы также опирались на руководство по рекламе цен и скидок (далее — «Руководство»), которое выпустил Рекламный совет (Reklam Kurulu), орган Министерства торговли, принимающий решения о нарушениях в рекламе, и на сообщения самого министерства. Там, где приводится наша инженерная рекомендация, мы это указываем. Это технический материал, а не юридическая консультация. Статья актуальна на 31 октября 2026 года.

Когда вступили в силу турецкое правило минимальной цены за 10 дней и связанные с ним обязанности?

В некоторых обзорах всё ещё указаны 30 дней, а правила об отзывах подаются как новшество 2026 года. Однако поправки к Регламенту о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике (далее — «Регламент»), опубликованные в Resmî Gazete № 33297 от 1 июля 2026 года, не создали всё с нуля. Если вы не соблюдаете правило, действующее с 2022 года, впереди у вас не новый проект, а давний пробел, который нужно закрыть. Если не указан другой источник, номера статей ниже относятся к Регламенту.

Руководства Рекламного совета применяются вместе с Регламентом (дополнительная статья 1), но их нельзя толковать вразрез с ним (ст. 9(3) Руководства). Поэтому используйте логику Руководства от января 2024 года, которое по-прежнему опубликовано, но не его примеры с 30 днями. Бремя доказывания лежит на продавце (Закон № 6502 о защите прав потребителей, ст. 54(3) и 61(6); ст. 9(1) Регламента). Согласно ст. 8(1) Руководства, за объявления о скидках на собственном сайте вы также отвечаете как рекламодатель.

Контроль и штрафы: какие суммы действуют в 2026 году?

28 октября 2026 года Министерство торговли объявило, что будет отслеживать ноябрьскую рекламу скидок во всех медиа. Для интернет-рекламы диапазон штрафов в 2026 году составляет 1 083 706–10 837 065 ₺ (турецких лир) за одно нарушение (Закон № 6502, ст. 77(12)(e)). Диапазон 99 339–39 916 524 ₺ из этого сообщения охватывает все медиа. За недобросовестную коммерческую практику, например за отклонение отзывов, штраф составляет 108 370–1 083 706 ₺, а при нарушении в масштабах всей страны — 1 083 706–10 837 065 ₺ (ст. 77(13) того же закона). Суммы обновляются каждый год 1 января.

8 октября 2026 года Рекламный совет рассмотрел 161 дело. По 136 из них он вынес решения о прекращении рекламы и наложил административные штрафы на общую сумму 17 176 744 ₺. Среди выявленных нарушений — зачёркнутые цены, не основанные на минимальной цене за последние 10 дней, и нарушения в легкодоступных программах карт лояльности. Часть прошлогодних жалоб на распродажи Efsane Kasım («Легендарный ноябрь») была рассмотрена в декабре 2025 года (93 нарушения по 108 делам, штрафы на 12 905 818 ₺). Значит, доказательства должны быть готовы и через несколько недель после окончания кампании.

Как рассчитать цену до скидки?

«При определении цены до скидки в рекламе продажи товаров за основу берётся самая низкая цена, применявшаяся в течение десяти дней до даты начала скидки; в рекламе скоропортящихся товаров, таких как фрукты и овощи, и услуг за основу берётся цена, непосредственно предшествующая цене со скидкой» (ст. 14(3) Регламента, перевод наш)

В программном обеспечении мы рекомендуем реализовать это как сервис референсных цен. Движок кампаний, шаблон баннера и страница товара не рассчитывают зачёркнутую цену сами: все они запрашивают её у этого сервиса.

Расчёт по каналам

Согласно ст. 14(5), референсная цена определяется только по цене в том канале, где проходит скидка. Если товар стоит 1000 ₺ на вашем сайте и 900 ₺ на маркетплейсе, при скидке на маркетплейсе зачёркнутая цена не может быть 1000 ₺. Поэтому сервис должен получать на вход SKU, вариант и канал вместе. Разумная предосторожность — учитывать и цены, действовавшие всего несколько часов в день: снимок цен раз в сутки пропустит флеш-распродажу, которая открывается вечером и закрывается ночью.

Цепочки кампаний: от 11.11 до Efsane Cuma (чёрной пятницы)

Ранее действовавшие цены со скидкой тоже считаются «применявшимися ценами». Адаптируем пример из Руководства к 10 дням. 11 ноября, в день распродаж 11.11, вы снижаете цену товара с 1000 ₺ до 800 ₺ и держите её до 20 ноября. Efsane Cuma («Легендарная пятница») — так многие турецкие ритейлеры называют чёрную пятницу. Для кампании Efsane Cuma, которая стартует 27 ноября, референсный период — 17–26 ноября, а минимальная цена в этом периоде — 800 ₺. Поэтому новая цена 700 ₺ означает скидку 12,5%, а не 30%. Если скидка 11.11 закончится до 17 ноября и цена вернётся к 1000 ₺, референсной ценой для Efsane Cuma снова станет 1000 ₺. Маркетинговой команде стоит принимать это решение осознанно.

Согласно ст. 7(3) Руководства, референсную цену можно показывать в течение всего объявленного вами периода скидки. Поэтому мы рекомендуем рассчитывать её в начале кампании и фиксировать в записи о кампании. Это не формулировка Регламента, а вариант реализации, основанный на ст. 14(3) Регламента и ст. 7(3) Руководства. Статья 7(3) Руководства также требует заново определять референсную цену при каждом снижении цены. Поэтому углубление скидки или объявление новой кампании требует нового расчёта, который учитывает предыдущие цены со скидкой.

Новые товары, скоропортящиеся товары, рекомендованные цены

• Скоропортящиеся товары и услуги: Референсной считается предыдущая цена. Руководство определяет такие товары как «сельскохозяйственные и пищевые продукты, которые могут испортиться в течение 30 дней с даты производства» (ст. 4(b)). Храните этот признак как флаг в записи о товаре.
• Недавно добавленные товары: Статья 7(12) Руководства берёт за основу минимальную цену, применявшуюся со дня начала продаж товара. Распространить этот подход на товары с историей короче 10 дней — наша рекомендация.
• Рекомендованные цены и дублирующиеся объявления: Рекомендованную розничную цену нельзя показывать как референсную (ст. 7(8) Руководства). Нарушением считается и скидка на один и тот же товар в разном размере в разных объявлениях на одной платформе (ст. 7(9)).

Как вести историю цен в электронной коммерции?

Руководство Рекламного совета (ст. 7(6)) требует подтверждать продажи в том же канале «чеками, счетами или аналогичными документами либо записями логов». Столбец «старая цена» в таблице товаров или ночная выгрузка в Excel не показывают ни изменений в течение дня, ни того, кто их внёс. Мы рекомендуем реестр цен, работающий только на добавление (append-only): каждое изменение записывается новой строкой, а строки никогда не обновляются и не удаляются. Каждая строка должна содержать как минимум:

• sku, variant_id и channel (сайт, приложение, каждый маркетплейс и каждый магазин как отдельное значение);
• фактическую цену с НДС, валюту, тип цены (прейскурантная, акционная, для участников программы), идентификатор кампании и период действия (valid_from, valid_to);
• источник (панель администратора, ERP, API маркетплейса, массовая загрузка), а также человека или интеграцию, внёсших изменение;
• время записи и хеш предыдущей строки, чтобы можно было обнаружить любое последующее вмешательство.

Поскольку строки впоследствии не обновляются, valid_to заполняется только для цен, окончание которых известно заранее (например, для цены по кампании); если поле пустое, цена действует до начала следующей строки. В таком реестре референсная цена — это простой запрос по диапазону:

SELECT MIN(gross_price) FROM (
  SELECT gross_price, valid_from,
         COALESCE(valid_to,
                  LEAD(valid_from) OVER (ORDER BY valid_from),
                  :start) AS valid_until
  FROM price_ledger
  WHERE sku = :sku AND variant_id = :variant AND channel = :channel
) p
WHERE valid_from < :start
  AND valid_until > DATE(:start) - INTERVAL 10 DAY;

Если запрос ничего не возвращает (NULL) или реестр не покрывает весь референсный период (для нового товара — всё время с начала продаж), сервис не должен формировать и зачёркнутую цену. Наполняйте реестр из всех точек, где меняются цены: обновления из ERP, интеграции с маркетплейсами и загрузки из Excel могут обходить журнал панели администратора. На маркетплейсах записывайте не только отправленную цену, но и фактическую цену на витрине, считанную обратно через API. Синхронизацию цен и остатков между ERP и сайтом мы разобрали в статье об интеграции ERP и электронных счетов-фактур. В заказных решениях мы создаём этот слой в рамках услуги API-интеграции.

Пакет доказательств для каждой кампании

Для каждой кампании подготовьте пакет, который выгружается одним нажатием: запись о кампании, референсная цена по каждому SKU и строки реестра, использованные в расчёте, заказы и счета из того же канала за референсный период, а также опубликованные креативы. Согласно ст. 9(2) Руководства, исправление нарушения задним числом не снимает ответственности, поэтому доказательства должны создаваться во время кампании. Поместите пакет и реестр в систему резервного копирования, независимую от основной базы данных, а срок хранения согласуйте с юристами.

Какие проверки должны быть в движке кампаний?

Большинство нарушений, перечисленных в сообщении министерства от 28 октября, можно предотвратить ещё при настройке кампании: кампании без дат, суммируемые скидки вроде «70% + 10% + 5%», нарушающие правила кампании лояльности и кампании с условиями, скрытые исключения. Проверки, которые мы рекомендуем:

• Даты и количество: Кампанию нельзя запустить без даты начала и даты окончания. Показывайте любое ограничение по количеству, срок действия цены и лимит запасов (ст. 14(1), 13(9)).
• Один итоговый процент: Если скидки суммируются, движок рассчитывает и показывает итоговый процент и итоговую цену относительно референсной. Создание впечатления большей скидки, чем на самом деле, нарушает ст. 14(2).
• Проверка формулировок «до …»: Статья 5(5) Руководства требует, чтобы формулировка «до …» была набрана читаемым размером, а охват предложения отвечал разумным ожиданиям. Движок сравнивает процент на баннере с реальными скидками на товары и показывает менеджеру кампании, сколько товаров достигают этого значения. Слова «ровно», «все» и «всё» («net», «tümü», «her şey») используйте, только если предложение действует на все товары магазина или соответствующей категории (ст. 5(3) Руководства).
• Программы лояльности и кампании с условиями: Применяйте ту же логику дат и референсной цены к легкодоступным программам лояльности (ст. 14(6)) и к продажам с условиями, таким как «купи 3, плати за 2» (ст. 14(7)).
• Реальная срочность: Обратный отсчёт идёт от реального времени окончания, а бейдж «осталось 3 штуки» формируется по фактическим остаткам (приложение A(7), ст. 5(7) Руководства).
• Оформление заказа: Платные опции не отмечены заранее (ст. 5(2) Руководства), а стоимость доставки показывается вместе с ценой (ст. 5(1) Руководства, ст. 13(5) Регламента). Проверьте процесс и на соответствие запрету манипулятивных интерфейсов из приложения A(22).

Как правило «отзывы только от покупателей» влияет на вашу систему отзывов?

Это правило появилось не в 2026 году: основные требования к отзывам действуют с 1 марта 2022 года. Поправки 2026 года добавили следующее. Отзывы из каналов, где покупку нельзя проверить, публиковать запрещено. Правила публикации не могут препятствовать отзывам или ограничивать их определёнными темами. Отзывы по отдельным разделам, таким как товар, доставка и продавец, должны показываться в одной области. Отзывы, используемые в других медиа, должны отражать общую картину, а непроверенные отзывы нельзя использовать в рекламе (ст. 28/B). Кроме того, в Регламенте появилось определение «отзывы потребителей», которое охватывает также оценки и звёзды (ст. 4(t)).

13 августа 2026 года Рекламный совет оштрафовал компанию на 2 167 412 ₺. Компания отказалась публиковать отзыв покупателя по общей причине, без конкретного объяснения, и переложила на потребителя повторную отправку отзыва в другой категории. Порядок работы, который мы выводим из этого решения:

1. После доставки отправьте одноразовую ссылку-приглашение, привязанную к позиции заказа.
2. Используйте при модерации закрытый список причин отклонения. При каждом отклонении сразу отправляйте потребителю пояснение, относящееся именно к этому отзыву.
3. Не отклоняйте отзыв, написанный не в том разделе. Перенесите его в нужный раздел сами, не меняя содержание.
4. Держите опубликованные отзывы на сайте не менее года. В основе сортировки по умолчанию должен лежать объективный критерий, например дата или оценка, а не фильтр, отсеивающий негативные отзывы.
5. После подтверждения решения проблемы публикуйте заметку о нём рядом с исходным отзывом. В рекламу передавайте только проверенные отзывы.

«Почему я вижу эту рекламу?» Таргетированная реклама и пометки об ИИ

Согласно ст. 25/A, таргетированная реклама на основе анализа поведения в интернете, прошлых предпочтений, местоположения или демографических данных допускается, только если потребителю напрямую и в легкодоступной форме сообщают, какие критерии использованы и как их изменить. Таргетированная реклама на основе профилирования запрещена для лиц, о которых известно или разумно должно быть известно, что они дети. Что это означает для ПО:

• в слотах персонализированной рекламы — компонент «Почему я вижу эту рекламу?», который простым языком перечисляет критерии и ведёт в центр настроек;
• правило, отключающее профилирование, когда возрастные сигналы указывают на несовершеннолетнего;
• показ персонализированной цены в той же области, что и текущая цена продажи, вместе с уведомлением о том, что цена персонализирована (ст. 13(10)). Динамическое ценообразование без использования персональных данных под это требование не подпадает (ст. 6(11) Руководства).

Статья 25/A не заменяет информационное уведомление и, где это необходимо, получение явного согласия по KVKK (турецкий закон № 6698 о защите персональных данных). Самый чистый подход — проектировать и то и другое в одном центре настроек. Эту часть мы ведём вместе с работами по соответствию KVKK и GDPR.

Статья 18(8) требует прямо указывать, если в рекламе ИИ или другое ПО используется так, что это существенно влияет на экономическое поведение потребителей, либо если в ней участвуют ИИ-персонажи, неотличимые от людей. Статья 27(12) запрещает показывать созданную ИИ цифровую копию реального человека так, будто он пользуется товаром или рекомендует его. Практическое решение — добавить в DAM/CMS флаг «создано/изменено с помощью ИИ» для каждого изображения и видео и настроить рекламные шаблоны так, чтобы при необходимости пометка выводилась автоматически на основе этого флага. В рекламе с инфлюенсерами в социальных сетях пометка «Reklam» (реклама) или «Tanıtım» (продвижение) должна быть видна вместе с названием или аккаунтом рекламодателя, без необходимости прокручивать экран (ст. 23/A). О требованиях ЕС читайте в нашем материале о статье 50 Регламента ЕС об ИИ (AI Act).

Календарь на ноябрь 2026 года: как турецкое правило минимальной цены за 10 дней влияет на 11.11 и чёрную пятницу?

По данным ETBİS, информационной системы электронной коммерции Министерства торговли, объём электронной коммерции в ноябре 2025 года был на 41,5% выше, чем в ноябре 2024 года. Если кампания стартует в указанные ниже дни, референсные периоды будут такими:

Если ваши кампании идут весь месяц, референсный период пересчитывается от даты начала каждого объявления о скидке.

Что сделать на этой неделе, если истории цен нет?

Полную историю цен нельзя создать задним числом. Если вы не можете начать запись до 1 ноября, реалистичная цель — не 11.11, а окно Efsane Cuma и кампании 2027 года. Порядок действий, который мы рекомендуем:

1. Начните запись сегодня. Зафиксируйте текущую цену каждого SKU, варианта и канала, затем добавляйте каждое изменение.
2. Без доказательств не используйте зачёркнутые цены и проценты. Согласно ст. 7(3) Руководства, вы можете установить новую цену продажи, не рекламируя скидку. Фразы вроде «огромные выгоды» («dev fırsatlar») тоже создают впечатление скидки и требуют указать референсную цену на странице товара (ст. 7(5) Руководства).
3. Не повышайте цены непосредственно перед кампанией. Так складывается картина, которую трудно защитить с учётом запрета ст. 14(2) на создание впечатления «более крупной скидки, чем на самом деле».
4. Заведите архив документов и креативов: заказы и счета из того же канала, история цен на маркетплейсах, журналы изменений ERP, даты, охват и проценты кампаний, а также каждый опубликованный креатив.
5. Сравнивайте перед публикацией. Сравните рассчитанную референсную цену с зачёркнутой ценой в креативе и требуйте согласования любого расхождения.

Вопросы, на которые пока нет ясного ответа

По следующим вопросам законодательство не даёт ясности; обсудите их со своим юристом:

• Являются ли рекомендации товаров на сайте и спонсируемые размещения таргетированной рекламой в смысле ст. 25/A?
• Считаются ли отзывы из Google или Instagram, встроенные на сайт, каналом, где покупку нельзя проверить?
• Являются ли мобильное приложение и сайт отдельными каналами продаж?
• Подпадают ли купоны и «sepette indirim» (скидка, применяемая в корзине) под ст. 14(7)? Регламент включил в сферу действия продажи с условиями, но о купонах в нём не говорится.
• Когда программа лояльности считается «легкодоступной»?

Как Partnerfy может помочь

Мы подходим к этому как к задаче про данные и процессы, а не как к юридическому тексту. Сначала мы составляем карту всех точек, где меняются цены (панель администратора, ERP, интеграции с маркетплейсами, массовые загрузки), и подключаем их к единому неизменяемому реестру цен. Затем добавляем сервис референсных цен в ваш движок кампаний как проверку перед публикацией, встраиваем в модуль отзывов процесс отклонения с указанием причин и добавляем выгрузку, которая одним нажатием формирует пакет доказательств по каждой кампании. Вопросы, требующие юридического толкования, мы передаём вашему юристу как открытые. Движок кампаний, интеграции с маркетплейсами, службами доставки и электронными счетами-фактурами, а также модуль отзывов с модерацией входят и в Kambloo, нашу платформу электронной коммерции, ориентированную на продажи, запуск которой намечен на Новый год 2027. Поэтому мы знаем по собственному продукту, как эти модули связаны между собой. Подробности — на странице наших решений для электронной коммерции. Вы также можете связаться с нами.

Источники

• Resmî Gazete, 1 июля 2026 года, № 33297: поправки к Регламенту о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике (на турецком языке)
• Регламент о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике, действующая редакция (на турецком языке)
• Закон № 6502 о защите прав потребителей (на турецком языке)
• Коммюнике об административных штрафах, применяемых в 2026 году согласно статье 77 Закона № 6502 (на турецком языке)
• Resmî Gazete, 1 февраля 2022 года, № 31737: поправки к Регламенту о коммерческой рекламе и недобросовестной коммерческой практике (на турецком языке)
• Resmî Gazete, 11 октября 2025 года, № 33044: поправки к Регламенту о ценниках (на турецком языке)
• Рекламный совет: Руководство по рекламе с информацией о ценах, рекламе продаж со скидкой и коммерческой практике (9 января 2024 года, решение № 341; на турецком языке)
• Министерство торговли: коммюнике и руководства (на турецком языке)
• Сообщения Министерства торговли (на турецком языке): 28 октября 2026 года, 16 октября 2026 года, 19 августа 2026 года, 21 декабря 2025 года
• ETBİS: обзор электронной коммерции в Турции, 2025 (на турецком языке)

Часто задаваемые вопросы