Гарантия сроков

Когда срок, обещанный агентством клиенту, оказывается под угрозой, это самый болезненный удар по его репутации. Вековая болезнь отрасли разработки ПО — «хронические задержки» — для нас не то, с чем можно смириться: это название войны, в которой мы осознанно выбрали сторону. Календарь, который мы вручаем вам в начале работы с Partnerfy, — не «примерная оценка». За ним стоят математические расчёты, построчный анализ рисков (Buffer Time — временной буфер), двухуровневый план резервной команды и чёткий пункт о компенсации, записанный в договоре. Не оценка, а обязательство. Остальная часть страницы по порядку объясняет, почему мы можем говорить с такой уверенностью. Если вы когда-либо переживали разочарование из-за сорванного срока, здесь вы с ним больше не столкнётесь.

В момент подписания договора на бумаге фиксируются не только намерения сторон, но и цена того, что эти намерения не будут выполнены. В договоре с компанией Partnerfy пункт «Компенсация за задержку» для нас не сдерживающая мера, а экономическое правило, которое автоматически вступает в силу, если мы не уложились в график. «Не успели», «упустили из виду», «возникла непредвиденная проблема», «сторонний API не ответил», «коллега заболел» — ничто из этого в нашем мире не считается оправданием. Всё это риски, которые должны быть математически учтены ещё при составлении графика. Наступивший риск — не сюрприз; а вот то, что мы его не предусмотрели, — с точки зрения договора наша ошибка. Если задержка всё же случится, мы предпочтём заплатить сами, чем допустить, чтобы ваше агентство потеряло репутацию в глазах клиента. Это предпочтение — не пункт договора, а принцип, от которого мы не отступаем.

За годы работы мы убедились: в разработке ПО не хватает не добрых намерений, а дисциплины. Когда разработчик говорит: «Я закончу этот проект за шесть недель», он чаще всего действительно в это верит. Но срок держится не на вере, а на расчёте. Поэтому в компании Partnerfy график рождается в начале проекта не из намерений опытного (senior) инженера, а как результат формулы. Она объединяет прошлую производительность команды (velocity), конкретные объёмы работ, открытые риски и временной буфер. Полученное число мы вписываем в договор. Для вас меняется одно: фраза «надеюсь, успеем» больше не прозвучит — ни от нас, ни от вас в разговоре с клиентом. Потому что «успеем или нет» — вопрос не надежды, а математики. И его мы уже решили.