Условия использования

Преамбула

Partnerfy — технологическая компания, которая предлагает решения полного цикла в области разработки корпоративного программного обеспечения, performance-маркетинга, миграции в облако, интеграции искусственного интеллекта (ИИ), кибербезопасности и управляемого хостинга (managed hosting). Настоящие Условия использования устанавливают основные правила использования контента, форм и цифровых интерфейсов, размещённых на сайте partnerfy.co и его поддоменах.

Настоящий документ не заменяет договор об оказании услуг, однако считается неотъемлемой частью каждого договора, заключаемого с корпоративным клиентом. Коммерческие предложения, формы заказа и рамочные договоры об оказании услуг (master service agreement, MSA) дополняют настоящие Условия.

1. Определения

Термины, используемые в настоящих Условиях использования («Условия»), имеют следующие значения. «Partnerfy» или «Компания» означает юридическое лицо Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., а в отношении пользователей, находящихся в Европейском союзе (ЕС), — юридическое лицо Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH.

«Платформа» означает все страницы, поддомены и мобильные версии, размещённые на домене partnerfy.co, а также цифровые интерфейсы, которые могут быть добавлены в будущем. «Услуги» означает разработку программного обеспечения, performance-маркетинг, консалтинг в области облачной инфраструктуры, интеграцию ИИ и другие связанные с ними корпоративные технологические решения Компании.

«Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Платформе, просматривает контент, заполняет контактные формы или запрашивает информацию об Услугах. «Учётная запись» означает идентифицирующую запись о пользователе, созданную в рамках запроса, договора или обращения в поддержку. «Контент» означает все тексты, изображения, видео, код, товарные знаки, логотипы и наборы данных, размещённые на Платформе. «Сторонний сервис» означает любые инструменты аналитики, рекламы, обмена сообщениями или хостинга, которые доступны через Платформу, но напрямую не эксплуатируются компанией Partnerfy. Настоящие определения применяются единообразно во всех разделах Условий.

2. Принятие и действие

Получая доступ к Платформе, просматривая её контент или используя её формы, вы подтверждаете, что полностью и безотзывно прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Если вы не принимаете какое-либо положение Условий, вы не должны использовать Платформу.

Условия вступают в силу в электронной форме без какого-либо печатного документа, продления договора или процедуры утверждения и имеют обязательную силу с даты их опубликования на Платформе. Если корпоративный клиент дополнительно заключил договор об оказании услуг, оформил форму заказа или акцептовал коммерческое предложение, то при противоречии между таким договором и настоящими Условиями преимущественную силу имеют положения специального договора. По всем остальным вопросам Условия сохраняют силу.

Лицам младше 18 лет не рекомендуется использовать Платформу без надзора родителей или опекунов. Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ любого пользователя в случае выявления нарушения Условий.

3. Объём наших услуг

Partnerfy предоставляет услуги в следующих областях: разработка ПО корпоративного уровня, инфраструктура электронной коммерции, мобильные и десктопные приложения, микросервисные архитектуры, SaaS-продукты, автоматизация на базе ИИ, SEO, performance-маркетинг, Conversion API, платформы клиентских данных (CDP), миграция в облако, DevOps и CI/CD-пайплайны, кибербезопасность, тестирование на проникновение, резервное копирование и аварийное восстановление, инфраструктура электронной почты, управляемый хостинг и техническая поддержка.

Описания услуг на Платформе носят рекламный характер; окончательный объём каждой услуги, критерии приёмки, сроки сдачи, гарантийные сроки и стоимость определяются отдельным договором об оказании услуг, коммерческим предложением или формой заказа, оформляемыми с соответствующим клиентом. Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления изменять технические детали услуг, используемые технологии и методологии работы.

Ни при каких обстоятельствах Partnerfy не предоставляет инвестиционные рекомендации, юридические консультации, консультации по финансовому и бухгалтерскому учёту или рекомендации медицинского характера. Контент Платформы носит исключительно информационный характер и не заменяет профессиональную консультацию.

4. Создание учётной записи

Часть Услуг доступна после подтверждения личности или передачи контактных данных. Пользователь гарантирует, что все данные, указанные в учётной записи, включая имя, фамилию, должность, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о компании, достоверны, актуальны и полны. Использование ложных, вводящих в заблуждение или принадлежащих другому лицу сведений даёт Компании право приостановить действие учётной записи или закрыть её.

Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа к учётной записи (паролей, кодов многофакторной аутентификации, API-ключей) и обязан не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые через учётную запись, считаются совершёнными Пользователем, и их последствия несёт Пользователь. При подозрении на несанкционированное использование доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом по адресу [email protected].

Пользователь вправе в любой момент запросить закрытие своей учётной записи, но признаёт, что часть данных может продолжать храниться в рамках действующих договоров и установленных законом обязанностей по хранению.

5. Обязанности пользователя

Пользователь соглашается использовать Платформу только в соответствии с действующим законодательством, публичным порядком, общепринятыми нормами морали, принципом добросовестности и настоящими Условиями. Пользователь несёт исключительную ответственность за достоверность и законность всех материалов, переданных через Платформу (ответов в формах, текстов запросов, вложенных файлов, переписки по электронной почте), и за то, что они не нарушают права третьих лиц.

Пользователь обязуется не совершать действий, которые нарушают работу инфраструктуры, сетевую производительность или безопасность Платформы, препятствуют доступу к ней или снижают качество обслуживания. Автоматические запросы к Платформе, массовый сбор данных (скрапинг), brute-force-атаки и несанкционированные попытки доступа с целью проверки уязвимостей строго запрещены. Пользователи, желающие провести исследование безопасности, должны следовать установленной Компанией процедуре ответственного раскрытия уязвимостей (responsible disclosure).

Пользователь обязуется в разумный срок предоставлять сведения и документы, которые Компания может запросить в рамках Услуг, а также своевременно давать необходимые согласования и обратную связь в процессах, требующих совместной работы. В противном случае ответственность за возможные задержки в графике проекта несёт Пользователь.

6. Запрещённые виды использования

Пользователь не вправе использовать Платформу для любых из перечисленных ниже или аналогичных целей:

• любая деятельность, противоречащая действующему законодательству Турции, законодательству ЕС или международным санкционным режимам;
• распространение материалов, нарушающих авторские права, права на товарные знаки и патенты, коммерческую тайну или личные неимущественные права третьих лиц;
• несанкционированный сбор данных (скрапинг, scraping), автоматическая генерация запросов с помощью ботов, массовый сбор данных для анализа конкурентов;
• загрузка на Платформу или распространение вирусов, троянских программ, программ-вымогателей, шпионских программ, кейлоггеров или иного вредоносного кода;
• кража личных данных, социальная инженерия, фишинг или попытки мошенничества;
• передача материалов, содержащих жестокое обращение с детьми, язык вражды, террористическую пропаганду, дискриминацию или насилие;
• обратная разработка (reverse engineering) исходного кода Платформы, создание производных произведений или несанкционированное воспроизведение;
• совершение действий от имени другого лица или организации без соответствующих полномочий, а также создание учётных записей под вымышленными данными;
• распространение рекламы, нежелательных писем (спама), цепочек сообщений или материалов многоуровневого маркетинга.

При выявлении нарушения Компания оставляет за собой право зафиксировать его, приостановить действие учётной записи, удалить материалы, уведомить компетентные органы и прибегнуть к предусмотренным законом средствам защиты в отношении всех возникших убытков.

7. Интеллектуальная собственность

Все визуальные и аудиоматериалы, кодовая база, дизайн интерфейсов, товарные знаки, логотипы, слоганы, описания услуг, статьи блога, кейсы, инфографика, фотографии, анимация, наборы данных и методологии, размещённые на Платформе, принадлежат компании Partnerfy или третьим лицам, предоставившим ей лицензию, и охраняются законами Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (турецкий закон № 5846 о произведениях интеллектуального и художественного творчества) и Sınai Mülkiyet Kanunu (турецкий закон № 6769 о промышленной собственности), правом Европейского союза в области интеллектуальной собственности и международными соглашениями.

Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения копировать и воспроизводить контент Платформы, создавать на его основе производные произведения, продавать, распространять его, доводить до всеобщего сведения, индексировать или публиковать на других ресурсах. Этот запрет не распространяется на короткие цитаты, которые используются для публикации в социальных сетях, явно указывают на источник и не преследуют коммерческой цели.

Режим интеллектуальной собственности на программное обеспечение и результаты дизайнерских работ, передаваемые клиенту по отдельным договорам, устанавливается соответствующим договором; если иное не согласовано в письменной форме, все права и законные интересы остаются за компанией Partnerfy.

8. Стоимость и оплата

Базовое использование Платформы — просмотр страниц, чтение контента, изучение блога и страниц с примерами работ, заполнение контактной формы — бесплатно. Если Пользователь желает фактически воспользоваться Услугами, применяются стоимость, сроки и условия оплаты, согласованные в направленном компанией Partnerfy коммерческом предложении, форме заказа или договоре об оказании услуг.

Оплата может производиться банковским переводом, кредитной картой или иными способами, определёнными корпоративными договорами. Выставление счетов, применение НДС, удержание налога у источника и иные фискальные обязанности исполняются в соответствии с действующим налоговым законодательством. Клиентам из ЕС счета может выставлять компания Partnerfy GmbH с головным офисом в Германии, при этом применяются европейские правила НДС (USt).

В отношении сумм, не уплаченных в срок, Компания оставляет за собой право без направления предупреждения начислять проценты за просрочку, частично или полностью приостановить оказание Услуг и прибегнуть к судебным средствам защиты и процедурам принудительного взыскания. Возврат предоплаты рассматривается по правилам соответствующего договора об оказании услуг.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

Платформа может содержать внешние ссылки на ресурсы деловых партнёров, поставщиков технологий, органов по сертификации, отраслевых изданий, на аккаунты в социальных сетях или ресурсы средств массовой информации. Такие ссылки приводятся исключительно в информационных целях; компания Partnerfy не контролирует контент, достоверность, безопасность, доступность, политики конфиденциальности и условия использования этих сайтов и не несёт за них никакой ответственности.

Перед переходом на сторонний сайт Пользователь обязан ознакомиться с его политикой конфиденциальности, порядком использования файлов cookie и условиями использования. Сторонние сервисы (например, платёжные провайдеры, картографические сервисы, видеоплееры) могут быть встроены в Платформу; в этом случае применяются договорные условия соответствующих поставщиков.

Компания Partnerfy не даёт никаких гарантий того, что какая-либо сторонняя ссылка или какой-либо сторонний сервис подходят Пользователю, и не несёт ответственности за какие-либо потери, ущерб или нарушения, возникшие на сайтах, на которые ведут ссылки.

10. Отказ от гарантий

Платформа и её контент предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Компания Partnerfy не даёт никаких прямо выраженных или подразумеваемых заверений в отношении достоверности, полноты, актуальности контента, его пригодности для определённой цели, бесперебойной доступности, отсутствия в нём ошибок или вирусов. Пользователь использует Платформу по собственной инициативе и на свой риск.

Компания не гарантирует, что Платформа будет совместима с каким-либо конкретным оборудованием, операционной системой, браузером или скоростью интернет-соединения. Доступ к Платформе может временно прерываться из-за технического обслуживания, обновлений безопасности, переноса инфраструктуры или непредвиденных технических сбоев, и Компания не несёт ответственности за возникшие в связи с этим потери.

Отдельно напоминаем, что сведения, представленные на Платформе, не заменяют профессиональную консультацию и что Пользователь не должен принимать деловые решения, опираясь только на этот контент. Перед приобретением Услуг Пользователь обязан получить независимое экспертное заключение.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, компания Partnerfy ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю дохода, данных, репутации и перерыв в деятельности), возникшие в связи с использованием Платформы или невозможностью её использования.

Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любому требованию, иску или событию, влекущему обязанность возместить убытки, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую Услугу в течение двенадцати (12) месяцев до наступления события, послужившего основанием для требования. В отношении контента Платформы, используемого бесплатно, обязанность Компании по возмещению убытков не возникает.

Настоящие ограничения применяются, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности, а также случаев ответственности, которая вытекает из законодательства и не может быть ограничена договором. Для пользователей, являющихся потребителями в ЕС, преимущественную силу имеют императивные нормы применимого законодательства о защите прав потребителей.

12. Возмещение убытков

Пользователь соглашается полностью оградить Компанию от ответственности (indemnification) и безотзывно возместить ей все потери по любым требованиям, искам, административным санкциям или убыткам (включая расходы на оплату услуг адвокатов, судебные издержки и суммы мировых соглашений), которые могут быть обращены против Компании, её сотрудников, руководителей, аффилированных лиц, партнёров, консультантов, провайдеров услуг или поставщиков в результате использования, противоречащего настоящим Условиям, действующему законодательству или правам третьих лиц.

Компания оставляет за собой право по своему усмотрению самостоятельно вести защиту по такому требованию или иску; в этом случае Пользователь обязан оказывать всё разумное содействие. Без предварительного согласия Пользователя в ущерб Компании не заключаются никакие мировые соглашения и не делаются никакие признания; равным образом Пользователь не вправе принимать какие-либо обязательства от имени Компании без её предварительного согласия.

Настоящий раздел действует независимо от других положений Условий и сохраняет силу после их прекращения.

13. Изменения

Компания Partnerfy оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке обновлять настоящие Условия, предлагаемые Услуги, функции Платформы, ценовую политику и техническую инфраструктуру. Обновлённые Условия вступают в силу с момента их публикации на Платформе; дата «Последнее обновление» указывается в верхней части страницы.

При существенных изменениях Компания приложит разумные усилия, чтобы уведомить Пользователя по электронной почте, с помощью баннера на сайте или по аналогичным каналам. Продолжение использования Платформы после обновления означает принятие обновлённых Условий. Пользователь, не принимающий изменения, должен прекратить использование Платформы.

Архив прежних редакций можно в течение разумного срока запросить по адресу [email protected]. Компания не вправе в одностороннем порядке изменять специальные договоры об оказании услуг, заключённые с корпоративными клиентами, если соответствующим договором не предусмотрено иное.

14. Применимое право и подсудность

Для пользователей, имеющих место жительства или нахождения на территории Турецкой Республики, настоящие Условия регулируются правом Турецкой Республики, а исключительной компетенцией в отношении любых споров, вытекающих из Условий, обладают суды и органы принудительного исполнения (İcra Daireleri) провинции Sakarya.

Для пользователей, имеющих место жительства или нахождения в государствах — членах Европейского союза, Условия регулируются правом Федеративной Республики Германия; споры с участием таких пользователей разрешаются судами города Карлсруэ. За пользователями, являющимися потребителями, сохраняются права, вытекающие из императивного законодательства о защите прав потребителей страны их проживания, и такие пользователи вправе обращаться в суды, компетентные согласно этому законодательству.

Стороны соглашаются до начала спора добросовестно вести переговоры с целью дружественного урегулирования. Если переговоры не дадут результата в течение тридцати (30) дней, стороны могут обратиться в суд. Потребители из ЕС также могут инициировать процедуру разрешения споров через платформу ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Вступление в силу и прекращение

Настоящие Условия вступили в силу 30 мая 2026 года — в дату их опубликования на Платформе. С момента начала использования Платформы Пользователем Условия приобретают характер обязательного для сторон электронного договора.

Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Платформе, если Пользователь нарушает Условия, совершает действия, угрожающие общественной безопасности, публикует материалы, противоречащие законодательству, не исполняет платёжные обязательства или не сотрудничает в ходе расследований.

Даже в случае прекращения сохраняют силу положения разделов об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, возмещении убытков, ограничении ответственности и применимом праве. Данные Пользователя, на которые распространяются установленные законом обязанности по хранению, могут храниться Компанией до истечения сроков, предусмотренных соответствующим законодательством.

16. Контакты

Вопросы, замечания, запросы и уведомления, касающиеся настоящих Условий, вы можете направлять Компании по следующим каналам:

• Оператор персональных данных (TR): Partnerfy Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Orta Mah. Kavaklar Cad. No:15 Ofisada Plaza D:104, Adapazarı, Sakarya, ТУРЦИЯ
• Оператор персональных данных (DE): Partnerfy Informations- und Marketingtechnologien GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe, Германия
• Телефон: +90 850 259 30 04
• Общие вопросы: [email protected]
• Поддержка: [email protected]
• Операционный отдел / DevOps: [email protected]
• Юридические вопросы / персональные данные: [email protected]

Ваши обращения будут рассмотрены соответствующим подразделением в разумный срок, и ответ на них будет дан в соответствии с требованиями законодательства.